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Synchronisations-Modul

Wie kann ich die Synchronisation einstellen?

 

Wie kann ich die Synchronisation einstellen?

Sie MÜSSEN sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount einloggen. Beim Login mit einem Domainnamen können Sie die Synchronisierung nicht definieren. Klicken Sie nach dem Login auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain Synchronisation".
Klicken Sie auf "Übersicht".
In dieser Asicht müssen Sie auswÄhlen, mit welcher Domain synchronisiert werden soll. Nach der BestÄtigung wird die Synchronisation eingerichtet.

Wie kann ich eine bestehende Synchronisation deaktivieren (löschen)?

 

Wie kann ich eine bestehende Synchronisation deaktivieren (löschen)?

Sie MÜSSEN sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount einloggen. Beim Login mit einem Domainnamen können Sie die Synchronisierung nicht deaktivieren.
Klicken Sie nach dem Login auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain Synchronisation".
Klicken Sie auf "Übersicht".
In der dann erscheinenden Ansicht können Sie durch Anklicken des Button "Synchronisation beenden" dieSynchronisation beenden/löschen.

Wie kann ich das Synchronisations-Modul bestellen?

 

Wie kann ich das Synchronisations-Modul bestellen?

Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".Im sich jetzt öffnenden Warenkorb können Sie das gewünschte Modul auswählen. Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie die Bestellung. Kurz darauf können Sie die Dienste des Moduls konfigurieren.

Wie kann ich ein Modul kündigen?

 

Wie kann ich ein Modul kündigen?

Module können online gekündigt werden.
Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Im sich jetzt öffnenden Warenkorb wählen Sie das gewünschte Modul aus und legen fest, zu welchem Zeitpunkt das Modul gelöscht werden soll (Ende Vertragslaufzeit oder sofort). Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie den Vorgang.

Webhosting-Modul

Wie kann ich das Webhosting-Modul bestellen?

 

Wie kann ich das Webhosting-Modul bestellen?

Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Im sich jetzt öffnenden Warenkorb können Sie das gewünschte Modul auswählen.
Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie die Bestellung. Kurz darauf können Sie die Dienste des Moduls konfigurieren.

Was ist das Webhosting-Modul und was bewirkt es?

 

Was ist das Webhosting-Modul und was bewirkt es?

Wenn Sie unter Ihrem Domainnamen eine Internetpräsenz (Homepage) im Internet präsentieren möchten, benötigen Sie Speicherplatz, auf dem Sie die Daten Ihrer Präsenz ablegen können (z.B. html-, php-, jpg-, mp3-Dateien usw.). Das Webhosting-Modul stellt Ihnen diesen Speicherplatz auf den KONTENT-Webservern zur Verfügung. über den FTP-Zugang oder den im Webhosting-Modul enthalten Dateimanager, den Sie über die Systemsteuerung erreichen können, steht Ihnen dann der Datei-Upload zur Verfügung.
Weitere Informationen zum Webhosting und was in diesem Modul enthalten ist erfahren Sie auf unserer Hauptseite www.kontent.com unter "Webhosting".

Wie kann ich ein Modul kündigen?

 

Wie kann ich ein Modul kündigen?

Module können online gekündigt werden.
Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Im sich jetzt öffnenden Warenkorb wählen Sie das gewünschte Modul aus und legen fest, zu welchem Zeitpunkt das Modul gelöscht werden soll (Ende Vertragslaufzeit oder sofort). Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie den Vorgang.

Wie kann ich bei Webhosting die Größe, RAM und/oder CPU vergrößern?

 

Wie kann ich bei Webhosting die Größe, RAM und/oder CPU vergrößern?

Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Sie befinden sich nun im Warenkorb.
Bei dem Modul "WEBHOSTING" können Sie die Größe, RAM und CPU verändern, indem Sie die jeweilige Reglerposition verändern.
Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie die Bestellung auf den folgenden Seiten.
Nach ca. 10 bis spätestens 20 Minuten ist die Veränderung wirksam.

Was ist RAM und CPU?

 

Was ist RAM und CPU?

Mit RAM ist der Arbeitsspeicher auf dem Webserver gemeint. Unter PHP, in der php.ini entspricht RAM der Angabe memory_limit.
Wenn im Webhosting einer bei KONTENT registrierten Domain eine oder verschiedene Webanwendungen installiert sind, werden bei Aufruf der zugehörigen Internetseiten auf dem Webserver u.U. Prozesse auf dem Server ausgeführt. Meistens in Verbindungen mit der Programmiersprache PHP, jedoch auch bei anderen Programmiersprachen, die serverseitig ausgeführt werden.
Diese Prozesse benötigen auf dem Server Arbeitsspeicher, damit sie abgearbeitet werden können.
Je komplexer eine Anwendung programmiert ist und je mehr Prozesse miteinander verschachtelt sind,desto mehr Arbeitsspeicher auf dem Server benötigt diese Anwendung.
Die meisten zeitgemäßen Anwendungen können bei KONTENT mit dem Mindestwert 128 MB RAM betrieben werden.

CPU umfasst die mögliche Ausführungsdauer von Prozessen, die auf dem Webserver ausgeführt werden. Unter PHP, in der php.ini, entspricht CPU der Angabe max_execution_time. RAM entspricht dem memory_limit.
Wenn Sie eine Webseite betreiben, die auf PHP basiert, werden nahezu alle Prozesse auf dem Webserver ausgeführt. Die Prozesse beanspruchen Ausführungszeit, die vom Server her begrenzt ist. Das ist im share-server-hosting üblich.
Nahezu alle modernen Webanwendungen kommen bei KONTENT in der Grundkonfiguration mit dem Mindestwert 128 Sekunden CPU aus.

Sowohl für RAM als auch CPU gilt, dass jederzeit die Werte im Rahmen der möglichen Schritte bis hin zum Maximalwert (512 MB RAM / 512 Sek CPU) online nachbestellt werden können. Nach Bestellabschluss sind die veränderten Werte nach spätestens 10 Minuten wirksam und nutzbar.

RAM / CPU online bestellen

Web-Umleitungs-Modul

Wie kann ich das Web-Umleitungs-Modul bestellen?

 

Wie kann ich das Web-Umleitungs-Modul bestellen?

Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Im sich jetzt öffnenden Warenkorb können Sie das gewünschte Modul auswählen. Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie die Bestellung. Kurz darauf können Sie die Dienste des Moduls konfigurieren.

Wie kann ich ein Modul kündigen?

 

Wie kann ich ein Modul kündigen?

Module können online gekündigt werden.
Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Im sich jetzt öffnenden Warenkorb wählen Sie das gewünschte Modul aus und legen fest, zu welchem Zeitpunkt das Modul gelöscht werden soll (Ende Vertragslaufzeit oder sofort). Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie den Vorgang.

E-Mail-Modul

Wie kann ich das E-Mail-Modul (Postfächer IMAP/POP/SMTP) bestellen?

 

Wie kann ich das E-Mail-Modul (Postfächer IMAP/POP/SMTP) bestellen?

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Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Im sich jetzt öffnenden Warenkorb können Sie das gewünschte Modul auswählen.
Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie die Bestellung. Kurz darauf können Sie die Dienste des Moduls konfigurieren.

Wie kann ich ein Modul kündigen?

 

Wie kann ich ein Modul kündigen?

Module können online gekündigt werden.
Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Im sich jetzt öffnenden Warenkorb wählen Sie das gewünschte Modul aus und legen fest, zu welchem Zeitpunkt das Modul gelöscht werden soll (Ende Vertragslaufzeit oder sofort). Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie den Vorgang.

Was ist das E-Mail-Modul und was bewirkt es?

 

Was ist das E-Mail-Modul und was bewirkt es?

Wenn Sie mit einer bei KONTENT registrierten Domain E-Mails empfangen und versenden möchten und eingehende E-Mails direkt in dem zugehörigen Postfach eingehen sollen,
benötigen Sie das E-Mail-Modul. Eingehende E-Mails gehen in dem zugehörigen Postfach auf den KONTENT-Mailservern ein und Sie können diese E-Mails über ein E-Mail-Programm
abrufen oder auch online über ein Webmail-Interface einsehen und bearbeiten. Sie können die Postfächer als POP- oder IMP-Postfächer einrichten. Im Rahmen des E-Mail-Moduls
verfügen Sie über 10.000 MB bis zu 200.000 MB Speicherplatz für Ihre E-Mail, den Sie auf bis zu 100 E-Mail-Adressen verteilen können.

Wie kann ich mehr E-Mail-Speicherplatz bestellen?

 

Wie kann ich mehr E-Mail-Speicherplatz bestellen?

Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen/entfernen".
Für das Modul "E-Mail" wird ein Schieberegler angezeigt, mit dem Sie die Speicherkapazität Ihres E-Mail-Kontos erhöhen können. Klicken Sie anschließend unten rechts auf "Weiter", um die Änderung zu bestätigen.

E-Mail-Weiterleitungs-Modul

Wie kann ich das E-Mail-Weiterleitungs-Modul bestellen?

 

Wie kann ich das E-Mail-Weiterleitungs-Modul bestellen?

Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".Im sich jetzt öffnenden Warenkorb können Sie das gewünschte Modul auswählen. Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie die Bestellung. Kurz darauf können Sie die Dienste des Moduls konfigurieren.

Wie kann ich ein Modul kündigen?

 

Wie kann ich ein Modul kündigen?

Module können online gekündigt werden.
Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Im sich jetzt öffnenden Warenkorb wählen Sie das gewünschte Modul aus und legen fest, zu welchem Zeitpunkt das Modul gelöscht werden soll (Ende Vertragslaufzeit oder sofort). Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie den Vorgang.

Was ist das Weiterleitungs-Modul und was bewirkt es?

 

Was ist das Weiterleitungs-Modul und was bewirkt es?

Sie können im Umfang des Weiterleitungs-Moduls E-Mail-Adressen unter Ihrem Domainnamen anlegen.

Wenn die bei KONTENT registrierte Domain the-example-domain.com hieße, könnten Sie Mail-Adressen wie z.B. vorname.name@the-example-domain.com anlegen und auf eine andere E-Mail-Adresse weiterleiten.

Haben Sie beispielsweise eine E-Mail-Adresse bei GMX, WEB.de oder t-online.de etc. können Sie an vorname.name@the-example-domain.com adressierte E-Mails zu einer dieser E-Mail-Adressen hinleiten.
Die E-Mails, die dann an vor.name@the-example-domain.com geschickt werden, werden über unsere Mailserver dann an die Ziel-E-Mail-Adresse des entsprechenden Dienstes wie z.B. GMX, WEB.de oder t-online.de usw. weitergeleitet.

Mit der jeweiligen Mail-Weiterleitungs-Adresse können Sie aus Ihrem E-Mail-Programmen heraus auch E-Mails versenden, die dann dem Beispiel entsprechend als Absender-Adresse vorname.name@the-example-domain.com verwenden.

DNSplus-Modul

Wie kann ich das DNSplus-Modul bestellen?

 

Wie kann ich das DNSplus-Modul bestellen?

Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Im sich jetzt öffnenden Warenkorb können Sie das gewünschte Modul auswählen. Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie die Bestellung. Kurz darauf können Sie die Dienste des Moduls konfigurieren.

Wie kann ich ein Modul kündigen?

 

Wie kann ich ein Modul kündigen?

Module können online gekündigt werden.
Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Öffnen Sie die Option "Domain- und Modulverwaltung".
Klicken Sie auf "Module hinzufügen entfernen".
Im sich jetzt öffnenden Warenkorb wählen Sie das gewünschte Modul aus und legen fest, zu welchem Zeitpunkt das Modul gelöscht werden soll (Ende Vertragslaufzeit oder sofort). Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter' und beenden Sie den Vorgang.

Domains

Neubestellung einer Domain

Ich bin bereits Kunde von KONTENT. Wie kann ich eine (zusätzliche) Domain bestellen?

 

Ich bin bereits Kunde von KONTENT. Wie kann ich eine (zusätzliche) Domain bestellen?

Loggen Sie sich auf www.kontent.com mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein. Geben Sie im Domaincheck bei "mein-domain.de" den gewünschten Domainnamen an und klicken Sie auf die Lupe.

Im nächsten Schritt wird Ihnen aufgezeigt, ob die gewünschte Domain frei, also registrierbar ist. Es wird Ihnen der Button "Registrieren" angezeigt.
Erhalten Sie den Button "Belegt", ist die Domain bei einem anderen Provider registriert.
Eine belegte Domain können Sie ausschließlich dann zu KONTENT transferieren, wenn Sie vom bisher zuständigen Domaininhaber bzw. dessen Provider/Registrar den Transfercode (Authcode) erhalten haben.

Sie können in anderen Kategorien wie z.B. "Europa" oder "Weltweit" usw. andere Domain-Endungen auswählen.

Klicken Sie auf "Registrieren", um eine frei verfügbare Domain für den Warenkorb zu markieren.

Rechts im Bereich "Gewählte Domains" klicken Sie auf "zum Warenkorb", um alle markierten Domainnamen in den Warenkorb zu legen.

Im Warenkorb können Sie jeder Domain Module zuweisen: Z.B. Webhosting, um auf den KONTENT-Webservern eine Webseite zu installieren. Oder E-Mail, um E-Mail-Adressen mit Postfächern anzulegen etc.

Klicken Sie auf "Weiter", um die Bestellprozedur weiter fortzuführen und schließlich mit "Kaufen"abzuschließen.
Sie müssen im Verlauf des Bestellprozesses noch Domain-Inhaber und -Administrator-Daten eingeben.

Ich bin noch kein Kunde von KONTENT. Wie kann ich bei KONTENT eine Domain bestellen?

 

Ich bin noch kein Kunde von KONTENT. Wie kann ich bei KONTENT eine Domain bestellen?

Geben Sie im Domaincheck bei "mein-domain.de" den gewünschten Domainnamen an und klicken Sie auf die Lupe.

Im nächsten Schritt wird Ihnen aufgezeigt, ob die gewünschte Domain frei, also registrierbar ist. Es wird Ihnen der Button "Registrieren" angezeigt.
Erhalten Sie den Button "Belegt", ist die Domain bei einem anderen Provider registriert.
Eine belegte Domain können Sie ausschließlich dann zu KONTENT transferieren, wenn Sie vom bisher zuständigen Domaininhaber bzw. dessen Provider/Registrar den Transfercode (Authcode) erhalten haben.

Sie können in anderen Kategorien wie z.B. "Europa" oder "Weltweit" usw. andere Domain-Endungen auswählen.

Klicken Sie auf "Registrieren", um eine frei verfügbare Domain für den Warenkorb zu markieren.

Rechts im Bereich "Gewählte Domains" klicken Sie auf "zum Warenkorb", um alle markierten Domainnamen in den Warenkorb zu legen.

Im Warenkorb können Sie jeder Domain Module zuweisen: Z.B. Webhosting, um auf den KONTENT-Webservern eine Webseite zu installieren. Oder E-Mail, um E-Mail-Adressen mit Postfächern anzulegen etc.

Klicken Sie auf "Weiter", um die Bestellprozedur weiter fortzuführen und schließlich mit "Kaufen"abzuschließen.
Sie müssen im Verlauf des Bestellprozesses noch Domain-Inhaber und -Administrator-Daten eingeben, sowie Kundendaten und die Zahlungsweise definieren.

Welche Domains (Endungen / TLD) können bei KONTENT bestellt werden?

 

Welche Domains (Endungen / TLD) können bei KONTENT bestellt werden?

Eine Übersicht erhalten Sie auf folgender Webseite:

https://www.kontent.com/products/category_all/?cat=all

Weitere TLDs fragen Sie bitte individuell bei unserem Kunden-Support an.

Wie lautet das DENIC-Mitglied von KONTENT?

 

Wie lautet das DENIC-Mitglied von KONTENT?

Das DENIC-Mitglied von KONTENT ist die KONTENT GmbH mit der Nummer 127.

Wie aktiviere ich meinen Kundenaccount?

 

Wie aktiviere ich meinen Kundenaccount?

Falls es erforderlich ist, muss Ihr Kundenaccount mit einem Aktivierungskey (das Freischaltpasswort) freigeschaltet werden. Der Aktivierungskey, insofern dieser erforderlich ist, wird über den von Ihnen bei der Erstbestellung gewählten Übertragungsweg übermittelt (SMS oder Post).
Zur Eingabe des Aktivierungskeys, loggen Sie sich mit Ihrer Kundennummer und dem zugehörigen Login-Passwort in Ihren Kundenaccount ein. Nach dem Login erscheint unmittelbar in der Seitenmitte das Eingabefeld für den Aktivierungskey (das Freischaltpasswort). Geben Sie den Key dort ein und klicken anschließend auf "Freischalten".

Registrierungsauftrag stornieren / Authentifizierung

 

Registrierungsauftrag stornieren / Authentifizierung

wir können den jeweiligen Registrierungsauftrag stornieren. Anschließend können Sie bei Bedarf die Domain(s) in einem ggf. bereits aktiven Account erneut bestellen, so dass deren Registrierung nach der Bestellung dann umgehend eingeleitet wird.

Damit wir den jeweiligenRegistrierungsauftrag stornieren können, muss uns der jeweilige Domainname mitgeteilt werden. Zudem müssen Sie sich authentifizieren, indem Sie uns entweder die Kombination aus Kundennummer und Loginpasswort (min. die ersten drei Stellen dessen) oder Domainnamen und Domainpasswort (min. die ersten drei Stellen dessen) mitteilen.

Was ist eine Remote-Domain?

 

Was ist eine Remote-Domain?

Nutzen Sie die KONTENT-Module - egal über welchen Anbieter die Domain registriert ist!

Als Voraussetzung muss der zuständige Domainanbieter (NIC oder Registrar) lediglich die Angabe beliebiger Nameserver zulassen. Alternativ dazu können auch sogenannte Records (A, C-Name, MX) eintragen werden.
Um Ihre Wunschdomain als Remote-Domain zu nutzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Registrieren Sie die Domain direkt beim NIC oder Registrar, sofern dies noch nicht geschehen ist.
Geben Sie den Domainnamen dann im KONTENT-Domaincheck ein, ändern Sie den Status im Warenkorb von Transfer auf Remote-Domain, und wählen die Module, mit der die Domain betrieben werden soll.
Nach dem Bestellabschluß geben Sie beim NIC oder dem Registrar die Nameserver an, über die die Domain zukünftig erreichbar sein soll. Die KONTENT Nameserver lauten dns1.kontent.com 81.88.34.28 und dns2.kontent.com 81.88.40.11.
Nach ca. 24 Stunden ist Ihre Domain mit den neuen Modulen erreichbar.

Remote-Domain - Welche DNS-Einträge müssen bei dem Provider eingetragen werden, bei dem die Domain registriert ist?

 

Remote-Domain - Welche DNS-Einträge müssen bei dem Provider eingetragen werden, bei dem die Domain registriert ist?

1. Wenn beim Domainanbieter (NIC oder Registrar) Nameserver angegeben werden können, tragen Sie dort bitte ein:
dns1.kontent.com oder 81.88.34.28
dns2.kontent.com oder 81.88.40.11

2. Wenn beim Domainanbieter (NIC oder Registrar) keine Nameserver angegeben werden können, tragen Sie dort bitte ein:

DNS-A-Records (Webseiten)
*.[DOMAINNAME] IN A 81.88.40.51
*.[DOMAINNAME] IN A 81.88.40.52
*.[DOMAINNAME] IN A 81.88.40.53

und
DNS-MX Records (E-Mail)
[DOMAINNAME] IN MX mx.kontent.com.

Bitte ersetzen Sie [DOMAINNAME] durch den Namen Ihrer Domain ohne www.

Wie kann ich eine Remote-Domain bestellen?

 

Wie kann ich eine Remote-Domain bestellen?

Registrieren Sie die Domain direkt beim NIC oder Registrar - sofern dies noch nicht geschehen ist.

Geben Sie den Domainnamen dann im KONTENT- Domaincheck ein, ändern Sie den Status im Warenkorb von Transfer auf Remote-Domain und wählen die Module, mit der die Domain betrieben werden soll.

Nach dem Bestellabschluß geben Sie beim NIC oder dem Registrar die KONTENT Nameserver an (dns2.kontent.com 81.88.34.28 und dns2.kontent.com 81.88.40.11).

Nach ca. 24 Stunden ist Ihre Domain mit den neuen Modulen erreichbar.

Kündigung von Domains widerrufen, rückgängig machen.

 

Kündigung von Domains widerrufen, rückgängig machen.

Um die Kündigungen von Domains zu widerrufen bzw. rückgängig zu machen, müssen Sie uns ein formloses Anschreiben unter Angabe aller betreffenden Domainnamen zustellen, das bei KONTENT per Fax oder Briefpost eingehen muss.
Geben Sie dabei an, dass die Kündigungsaufträge sämtlicher aufgeführten Domains rückgängig gemacht und die Domains bei KONTENT unter den bisher geltenden Vertragsbedingungen weitergeführt werden sollen.
Dieses Anschreiben muss von dem jeweils eingetragenen Domaininhaber unterschrieben sein.

Ich benötige für den Providerwechsel einen Authcode (AuthInfo). Wie bekomme ich diesen?

 

Ich benötige für den Providerwechsel einen Authcode (AuthInfo). Wie bekomme ich diesen?

Der Authcode (die AuthInfo) wird Ihnen dann zugestellt, wenn Sie vorher bei KONTENT den schriftlichen Auftrag für die Freigabe zum Providerwechsel von KONTENT weg per Fax oder Briefpost eingereicht haben. Liegt uns der Auftrag vor, wird im Regelfall nach Erteilung der Freigabe derAuthcode per E-Mail an die E-Mail-Adresse geschickt, die bis zu diesem Zeitpunkt in den Whois-Daten im Bereich Admin-C eingetragen ist.

Sollten Sie entsprechende Schritte, wie oben erklärt, noch nicht eingeleitet haben, nutzen Sie bitte das Formular, das unter folgendem Link aufzurufen ist:

http://www.kontent.com/pdfs/de/kk_out.pdf

Stellen Sie uns dieses Formular ausgefüllt und unterschrieben per Fax oder Briefpost zu.

Datenschutzerklärung

 

Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung von KONTENT finden Sie unter folgendem Link: https://www.kontent.com/information/datapolicy/

FREECITY Domain auf KONTENT umstellen - FRECCITY-Pakete auflösen

 

FREECITY Domain auf KONTENT umstellen - FRECCITY-Pakete auflösen

Ende 2010 stellte das Unternehmen FREECITY den Dienst ein. FREECITY war jeher eine Unternehmensschwester der KONTENT GmbH.
Mit Aufgabe des Dienstes Ende 2010 wurden alle bis dahin bei FREECITY gehosteten Domains in das KONTENT-System überführt. An den vertraglichen Leistungen und Kosten hat sich dadurch jedoch nichts für die FREECITY-User geändert.

Vertragsumstellung von FREECITY-Vertrag auf KONTENT:

Loggen Sie sich auf www.kontent.com ein und klicken auf "Meine Domains".
Wählen Sie die betreffende Domain aus.
Auf der folgenden Seite klicken Sie auf '>> Paket auflösen'.

Sie erhalten nun eine Kostenübersicht. Klicken Sie unten rechts auf 'Weiter'.

Es erscheint eine Seite mit folgendem Hinweis:
"Zum Hinzufügen von Modulen, müssen Sie zuerst das FreeCity Paket auflösen.
Hierzu schließen Sie bitte den aktuellen Vorgang im Warenkorb ab.
Danach können Sie die Domain erneut in den Warenkorb legen und die gewünschten Module bestellen."
Klicken Sie wieder auf 'Weiter'.

Wählen Sie anschließend Ihre gewünschte Zahlungsmethode aus und klicken nochmals auf 'Weiter'.

Auf der folgenden Seite müssen Sie die 'Datenschutzerklärung', die 'Allgemeine Geschäftsbedingung' sowie die Belehrungen 'Widerrufsrecht I (§312d & §355 BGB) ' und 'Widerrufsrecht II (§312d(3) BGB)' akzeptieren.

Wenn Sie nun unten rechts auf 'Kaufen' klicken, wird die Paketauflösung gestartet.

.de-Domain liegt bei DENIC in redemption-/grace-period. Resotre veranalssen.

 

Wie kann ein Restore einer .de-Domain aus der redemption-/grace-period veranlasst werden?

Damit eine .de-Domain, die bei der DENIC in der Redemption-/Grace-Period hinterlegt ist, zu KONTENT zurück transferiert werden kann (restore), muss an KONTENT ein Formular mit den KONTENT-Kundendaten ausgefüllt und vom Kunden unterschrieben per Fax oder Briefpost, NICHT per E-Mail, zugestellt werden.
Bitte wenden Sie sich in dieser Sache an den KONTENT-Support.

Providerwechsel zu Kontent (Transfer)

Was muss ich bei einem Providerwechsel zu KONTENT von Domains mit der Endung COM/NET/ORG/BIZ/INFO beachten?

 

Was muss ich bei einem Providerwechsel zu KONTENT von Domains mit der Endung COM/NET/ORG/BIZ/INFO beachten?

Die zu transferierende Domain muss bei KONTENT über die Webseite online bestellt werden.

Ein Providerwechsel einer COM/NET/ORG/BIZ/INFO-Domain dauert pauschal ab Transfer-Start, der durch den neuen Provider durchgeführt wird, 5 Tage. Das ist von der Zentral-Verwelatungsstelle für Domain-Endungen ICANN festgelegt worden.

Der Transfer kann ausschließlich mit einen gültigen Authcode (Transfer-Code) durchgeführt werden. Dieser Code wird in der Regel von dem bisher zuständigen Provider/Registrar erzeugt und dem zuletzt eingetragenen Inhaber der Domain zur Verfügung gestellt.

Zusätzlich zu dem Authcode-Verfahren wird mit Bestätigungs-E-Mails gearbeitet. Der neue Provider/Registrar sendet an die bisher in den Whois-Daten nachvollziehbare eingetragene E-Mail-Adresse des zuletzt eingetragenen Domain-Inhaber Bestätigungs-E-Mail. Die entsprechenden E-Mail-Adressen MÜSSEN verfügbar sein. Sind diese nicht verfügbar, müssen bei dem bislang zuständigen Provider/Registrar verfügbare E-Mail-Adressen eingetragen werden.

Dies gilt es vor dem Transfer-Start zu überprüfen.

Was kann ich bei DE-Domains tun, wenn mein bisheriger Provider die Übertragung zu KONTENT nicht ermöglicht (Authcode 2 Verfahren)?

 

Was kann ich bei DE-Domains tun, wenn mein bisheriger Provider die Übertragung zu KONTENT nicht ermöglicht (Authcode 2 Verfahren)?

Grundsätzlich muss der Domainname bei KONTENT zum Transfer bestellt werden. Auch für den Fall, dass der bisher zuständige Provider keine Authinfo (Authcode) liefern konnte.

Für diesen Fall bestellen Sie die Domain bei KONTENT zum Transfer und tragen im Bestellverlauf, im Eingabefeld für den Authcode, eine willkürliche Zeichenkette ein (z.B. xyz123 o.ä.) und fahren mit der Bestellung bis zum Abschluss (Kauf) fort.

Wenn die Bestellung abgeschlossen wurde, melden Sie sich bei KONTENT und teilen mit, dass der betreffende Domainname bei KONTENT bestellt wurde, der bisher zuständige Provider keine(n) Authinfo/Authcode liefern kann, und KONTENT das Authinfo-2-Verfahren (Authcode-2-Verfahren) starten soll.

KONTENT teilt der DENIC mit, dass für die entsprechende Domain seitens des bisher zuständigen Providers kein Authcode generiert wird.
Daraufhin sendet die DENIC einen Brief per Einschreiben an den INHABER der Domain. An die Anschrift, die bisher und bis dato im Whois zu dieser Domain eingetragen ist (siehe http://www.denic.de - Domainabfrage WHOIS).
Ausschließlich für den Fall, dass in den Inhaberdaten KEINE Postanschrift in Deutschland eingetragen ist, würde der DENIC-Brief an den Administrator (Admin-C) zugesandt.

In dem Brief ist der gültige Authinfo-Code angegeben. Diesen Authinfo-Code müssen Sie KONTENT per E-Mail oder FAX oder Briefpost oder Telefonanruf mitteilen.
Daraufhin startet KONTENT den Transfer und die Domain wird effektiv zu KONTENT transferiert

Weiterführende Hinweise:

Hier klicken (auf der DENIC-Seite unter "Der bestehende Provider kann keine AuthInfo bereitstellen")

Ich bin noch kein Kunde von KONTENT. Wie kann ich eine Domain zu KONTENT übertragen?

 

Ich bin noch kein Kunde von KONTENT. Wie kann ich eine Domain zu KONTENT übertragen?

Auf der Seite www.kontent.com geben Sie im Domaincheck bei "mein-domain.de" den gewünschten Domainnamen an und klicken Sie auf die Lupe.

Im nächsten Schritt wird Ihnen der Status „BELEGT“ angezeigt. Klicken Sie auf „BELEGT“ und wählen die Option „UMZIEHEN“ aus. Damit wird der Domainname aktiviert.

Rechts im Bereich "Gewählte Domains" klicken Sie auf "zum Warenkorb", um markierte Domainnamen in den Warenkorb zu legen.

Im Warenkorb können Sie jeder Domain Module zuweisen: Z.B. Webhosting, um auf den KONTENT-Webservern eine Webseite zu installieren. Oder E-Mail, um E-Mail-Adressen mit Postfächern anzulegen etc.

Klicken im Bereich „DOMAIN“ auf den Button „Authcode“ und tragen diesen anschließend ein. Schließen Sie dann das Fenster.

Klicken Sie auf "Weiter", um die Bestellprozedur weiter fortzuführen und schließlich mit "Kaufen" abzuschließen.
Sie müssen im Verlauf des Bestellprozesses noch Domain-Inhaber und -Administrator-Daten eingeben, sowie Kundendaten und die Zahlungsweise definieren.

Wie kann ich eine Domain zu KONTENT in einen bereits bestehenden Kundenaccount übertragen?

 

Wie kann ich eine Domain zu KONTENT in einen bereits bestehenden Kundenaccount übertragen?

Loggen Sie sich mit Kundennummer und Passwort in Ihren Kundenaccount ein. Auf der Seite www.kontent.com geben Sie im Domaincheck bei "mein-domain.de" den gewünschten Domainnamen an und klicken Sie auf die Lupe.

Im nächsten Schritt wird Ihnen der Status „BELEGT“ angezeigt. Klicken Sie auf „BELEGT“ und wählen die Option „UMZIEHEN“ aus. Damit wird der Domainname aktiviert.

Rechts im Bereich "Gewählte Domains" klicken Sie auf "zum Warenkorb", um markierte Domainnamen in den Warenkorb zu legen.

Im Warenkorb können Sie jeder Domain Module zuweisen: Z.B. Webhosting, um auf den KONTENT-Webservern eine Webseite zu installieren. Oder E-Mail, um E-Mail-Adressen mit Postfächern anzulegen etc.

Klicken im Bereich „DOMAIN“ auf den Button „Authcode“ und tragen diesen anschließend ein. Schließen Sie dann das Fenster.

Klicken Sie auf "Weiter", um die Bestellprozedur weiter fortzuführen und schließlich mit "Kaufen"abzuschließen.
Sie müssen im Verlauf des Bestellprozesses noch Domain-Inhaber und -Administrator-Daten eingeben, sowie Kundendaten und die Zahlungsweise definieren.

Welche Domains (Endungen / TLD) können bei KONTENT bestellt werden?

 

Welche Domains (Endungen / TLD) können bei KONTENT bestellt werden?

Eine Übersicht erhalten Sie auf folgender Webseite:

https://www.kontent.com/products/category_all/?cat=all

Weitere TLDs fragen Sie bitte individuell bei unserem Kunden-Support an.

Wie lautet das DENIC-Mitglied von KONTENT?

 

Wie lautet das DENIC-Mitglied von KONTENT?

Das DENIC-Mitglied von KONTENT ist die KONTENT GmbH mit der Nummer 127.

Wie aktiviere ich meinen Kundenaccount?

 

Wie aktiviere ich meinen Kundenaccount?

Falls es erforderlich ist, muss Ihr Kundenaccount mit einem Aktivierungskey (das Freischaltpasswort) freigeschaltet werden. Der Aktivierungskey, insofern dieser erforderlich ist, wird über den von Ihnen bei der Erstbestellung gewählten Übertragungsweg übermittelt (SMS oder Post).
Zur Eingabe des Aktivierungskeys, loggen Sie sich mit Ihrer Kundennummer und dem zugehörigen Login-Passwort in Ihren Kundenaccount ein. Nach dem Login erscheint unmittelbar in der Seitenmitte das Eingabefeld für den Aktivierungskey (das Freischaltpasswort). Geben Sie den Key dort ein und klicken anschließend auf "Freischalten".

Providerwechsel/Transfer-In einer de-Domain zu KONTENT, bei der ein DISPUTE bei der DENIC aktiv ist

 

Providerwechsel/Transfer-In einer de-Domain zu KONTENT, bei der ein DISPUTE bei der DENIC aktiv ist

Eine Domain, auf der ein DIPSUTE-Eintrag liegt, kann NUR dann zu KONTENT übertragen werden, wenn der Dispute entschieden wurde. D.h., wenn der Ansprucherhebende den Streit gewonnen hat und als neuer Inhaber zukünftig eingetragen werden darf.
Laut DENIC sollte der bisherige Inhaber, wenn er den Rechtsstreit zum Domaininhaberrecht verloren hat, die Domain beim zuständigen Provider kündigen und löschen lassen. Erfolgt die Löschung, wird bei der DENIC automatisch der Anspruchsteller, mit den dort angegebenen Daten als Inhaber eingetragen und dieser bekommt von der DENIC per Briefpost Bescheid. In diesem Schreiben sind Login-Daten enthalten, mit denen sich der neue Inhaber bei der DENIC einloggen kann. In dem zugehörigen Login-Bereich kann der neue Inhaber angeben, wohin die Domain wechseln soll. In unserem Fall zu dem DENIC-Mitglied Komplex.Net GmbH (Nr. 127). Das ist das für KONTENT zuständige, ordentlich eingetragene DENIC-Mitglied.
Sollte die Domain bis dahin noch nicht bei KONTENT bestellt worden sein, so muss die Bestellung noch erfolgen.
Wurde die Domain allerdings bereits zum KK-In bestellt und der Übernahme-Versuch bereits eingeleitet, muss der KK-In-Übernahme-Versuch nochmals gestartet werden. Anschließend sollte die Domain dann problemlos zu KONTENT übertragen werden.

Informationen zum DIPUTE finden Sie unter folgendem Link:

http://www.denic.de/de/faqs/recht_dispute/index.html

Was ist eine Remote-Domain?

 

Was ist eine Remote-Domain?

Nutzen Sie die KONTENT-Module - egal über welchen Anbieter die Domain registriert ist!

Als Voraussetzung muss der zuständige Domainanbieter (NIC oder Registrar) lediglich die Angabe beliebiger Nameserver zulassen. Alternativ dazu können auch sogenannte Records (A, C-Name, MX) eintragen werden.
Um Ihre Wunschdomain als Remote-Domain zu nutzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Registrieren Sie die Domain direkt beim NIC oder Registrar, sofern dies noch nicht geschehen ist.
Geben Sie den Domainnamen dann im KONTENT-Domaincheck ein, ändern Sie den Status im Warenkorb von Transfer auf Remote-Domain, und wählen die Module, mit der die Domain betrieben werden soll.
Nach dem Bestellabschluß geben Sie beim NIC oder dem Registrar die Nameserver an, über die die Domain zukünftig erreichbar sein soll. Die KONTENT Nameserver lauten dns1.kontent.com 81.88.34.28 und dns2.kontent.com 81.88.40.11.
Nach ca. 24 Stunden ist Ihre Domain mit den neuen Modulen erreichbar.

Remote-Domain - Welche DNS-Einträge müssen bei dem Provider eingetragen werden, bei dem die Domain registriert ist?

 

Remote-Domain - Welche DNS-Einträge müssen bei dem Provider eingetragen werden, bei dem die Domain registriert ist?

1. Wenn beim Domainanbieter (NIC oder Registrar) Nameserver angegeben werden können, tragen Sie dort bitte ein:
dns1.kontent.com oder 81.88.34.28
dns2.kontent.com oder 81.88.40.11

2. Wenn beim Domainanbieter (NIC oder Registrar) keine Nameserver angegeben werden können, tragen Sie dort bitte ein:

DNS-A-Records (Webseiten)
*.[DOMAINNAME] IN A 81.88.40.51
*.[DOMAINNAME] IN A 81.88.40.52
*.[DOMAINNAME] IN A 81.88.40.53

und
DNS-MX Records (E-Mail)
[DOMAINNAME] IN MX mx.kontent.com.

Bitte ersetzen Sie [DOMAINNAME] durch den Namen Ihrer Domain ohne www.

Was ist der Authcode (Auth-Info)?

 

Was ist der Authcode (Auth-Info)?

Der Authcode (Auth-Info) ist ein individuell für die jeweilige Domain geltender Code der benötigt wird, um eine Domain erfolgreich von einem Provider (Registrar) zu einem anderen Provider wechseln zu können.
Mit diesem Code-Verfahren wird das UNBERECHTIGTE Übernehmen/Wechseln von Domainnamen massiv erschwert, was letzten Endes im Interesse eines jeden Domain-Inhabers ist.

Der Authcode wird in der Regel von dem bisher zuständigen Provider bereit gestellt und sollte dem ebenso bisher zuständigen Domain-Inhaber oder Admin-C zur Verfügung gestellt werden.
Oftmals erfolgt die Bereitstellung des Authcodes NACH der Freigabe zum Providerwechsel auf Seiten des bisher zuständigen Providers und muss meistens mit einem schriftlichen Antrag mit Unterschrift dort in die Wege geleitet werden. Hinweise zu den jeweils durchzuführenden Formalitäten erfahren Sie in der Regel bei dem zuständigen Provider. Die Verfahrensweise kann durchaus unterschiedlich sein.
Ob im Endeffekt der Authcode per E-Mail, Fax, Briefpost zugestellt wird oder in einem Login-Bereich bereit liegt, ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich.

Wenn Sie mit einer Domain von einem anderen Provider zu KONTENT wechseln möchten, empfiehlt es sich, den Authcode vor der bei KONTENT durchzuführenden Online-Bestellung zur Verfügung zu haben.

Kundenaccount

Kunde / Accountinhaber / Rechnungsempfänger

Was ist der Unterschied zwischen Kunde (Accountinhaber) und Inhaber der Domain?

 

Was ist der Unterschied zwischen Kunde (Accountinhaber) und Inhaber der Domain?

Im KONTENT-System wird die Unterscheidung zwischen dem Kunden, also dem Accountinhaber (Rechnungsempfänger und Vertragspartner von KONTENT) und dem Inhaber einer Domain getroffen.
Aus diesem Grund gibt es auch vollkommen getrennte, voneinander unabhängige Datensätze. Die Änderung des einen Datensatzes bewirkt NICHT auch die Änderung des anderen Datensatzes. Die Datensätze müssen getrennt voneinander bearbeitet werden, sofern ein Änderung/Aktualisierung ansteht.
Der Kunde muss nicht in jedem Fall auch Domaininhaber einer Domain sein. So kann beispielsweise der Kunde für andere Personen/Firmen Domains bei KONTENT in seinem Account registrieren. Der Domaininhaber dieser Domain(s) ist dann nicht unbedingt der Kunde selbst.

Diese Unterscheidung ist vor allen Dingen für Reseller interessant und wichtig. Beispielsweise kann der Kunde bei KONTENT die Werbeagentur XYZ GmbH sein. Dieser Kunde bestellt in seinem Kundenaccount (unter seiner Kundennummer) für einen eigenen Kunden, z.B. Herrn Mustermann, eine Domain. Dann wird als Domaininhaber Herr Mustermann eingetragen, die Rechnung erhält jedoch der KONTENT-Kunde Werbeagentur XYZ GmbH. Das Vertragsverhältnis über das Domainhosting und zugehöriger Leistungen aus Sicht KONTENTs besteht unmittelbar zwischen dem Kunden und KONTENT, und nicht unmittelbar zwischen dem Inhaber der Domain und KONTENT.

Entsprechend der oben beschriebenen Konstellation gibt es einen Kunden-Login und unabhängig davon zu jeder einzelnen Domain ein separaten Domain-Login.
Loggt man sich mit Kundennummer und zugehörigem Login-Passwort in den Account ein, können darin alle sich befindenden Domains eingesehen und verwaltet werden. Zudem können die Buchhaltungsbestände nachgehalten und die Kundendaten sowie Buchhaltungsdaten aktualisiert werden.
Erfolgt der Login mit dem Domainnamen und dem zugehörigen Domainpasswort in den Domain-Verwaltungsbereich, kann nur die eine betreffende Domain administriert werden.

Wie kann ich mich bei KONTENT einloggen?

 

Wie kann ich mich bei KONTENT einloggen?

Es gibt zwei Möglichkeiten sich bei KONTENT einzuloggen. Zum einen mit Kundennummer und zugehörigen Loginpasswort, zum anderen mit Domainname und Domainpasswort. Der Loginbereich befindet sich auf unserer Internetseite http://www.kontent.com oben (siehe Eingabefelder "Kundennr." und "Passwort").
Wenn Sie sich mit der Kundennummer einloggen, gelangen Sie in den Kundenbereich. Darin sind sämtliche in diesem Account registrierte Domains zu verwalten. Zudem können Sie im Kundenbereich die Buchhaltungsbestände jederzeit einsehen und auch Bestellungen tätigen.
Wenn Sie sich mit dem Domainnamen und dem zugehörigen Domainpasswort einloggen, gelangen Sie ausschließlich in den Administrationsbereich dieser einen Domain. Sie können in diesem Loginbereich keine Bestellungen oder Kündigungen vornehmen.

Ich habe meine Login-Daten nicht mehr. Wie kann ich diese bekommen?

 

Ich habe meine Login-Daten nicht mehr. Wie kann ich diese bekommen?

Rufen Sie die folgende Internetadresse auf:

https://www.kontent.com/information/pwreminder

Auf dieser Seite veranlassen Sie die Zustellung bzw. Änderung des Kunden-Login-Passworts.

Sollte die bei uns eingetragene E-Mail-Adresse nicht (mehr) aktuell sein, benötigen wir, um einem Missbrauch unserer Systeme vorzubeugen, leider zur Änderung der E-Mail-Adresse eine Personalausweiskopie des Accountinhabers. Beide Seiten des Personalausweises! Sollte kein Personalausweis vorhanden sein, benötigen wir eine amtliche Meldebescheinigung über den Wohn- oder Firmensitz. Bitte lassen Sie uns eine lesbare Kopie per FAX/Briefpost oder als E-Mail-Attachment (JPG-Format) zusammen mit Ihrer Kundennummer (bzw. Domain) und Ihrer neuen E-Mail-Adresse zukommen. Wir werden diese dann umgehend ändern und anschließend die Zugangsdaten dorthin senden.

Die E-Mail-Adresse, an die die Logindaten (Rechnungen) geschickt werden, ist nicht mehr aktuell. Wie kann diese ändern?

 

Die E-Mail-Adresse, an die die Logindaten (Rechnungen) geschickt werden, ist nicht mehr aktuell. Wie kann diese ändern?


Grundsätzlich können Sie diese E-Mail-Adresse nach dem Login mit Kundennummer (NICHT Domainname) im Bereich Kundendaten aktualisieren. Sollten Sie sich jedoch nicht einloggen können, benötigen wir vom eingetragenen Kunden/Ansprechpartner zur Änderung der E-Mail-Adresse eine (Personal)Ausweiskopie. Beide Seiten des Ausweises! Sollte kein Ausweis vorhanden sein, benötigen wir eine amtliche Meldebescheinigung über den Wohn- oder Firmensitz. Bitte lassen Sie uns eine lesbare Kopie per FAX/Briefpost oder als E-Mail-Attachment (JPG-Format) zusammen mit Ihrer Kundennummer (bzw. Domain) und Ihrer neuen E-Mail-Adresse zukommen. Wir werden diese dann umgehend ändern und anschließend die Zugangsdaten dorthin senden.

Wie kann ich die Kundendaten aufrufen und ändern?

 

Wie kann ich die Kundendaten aufrufen und ändern?

bitte aktualisieren Sie die Daten selber online, wie unten stehend beschrieben, oder lassen Sie uns per Fax oder Briefpost unter Angabe der Kundennummer und vom Accountinhaber bzw. einer zeichnungsberechtigten Person unterschrieben ein kurzes Anschreiben zukommen.
Benötigen Sie ggf. nach Aktualisierung der Kundendaten eine entsprechend korrigierte Rechnung, dann teilen Sie dass bitte in dem Anschreiben mit oder senden in dieser Sache eine E-Mail an rechnung@kontent.com.

Loggen Sie sich mit Ihrer Kundennummer (NICHT Domainname!!!) und dem zugehörigen Passwort auf http://www.kontent.com oben in Ihren Account ein (siehe Eingabefelder "Kundennr." und "Passwort"). Klicken Sie anschließend weiter unten auf "Kundendaten". Sie können dort Ihre Kundendaten aktualisieren. Bitte schließen Sie den kompletten Änderungsvorgang durch Anklicken des Speichern-Button (grüner Haken unten rechts) ab.

Änderungen und Aktualisierungen der Domaininhaber- (Holder) und -AdminC-Daten müssen NICHT mehr mit einem Formular bestätigt werden. Der Prozess MUSS mittlerweile vollständig online (Webseite/E-Mail) abgewickelt werden.

Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:


Loggen Sie sich mit der zur Domain zugehörigen Kundennummer ein. NICHT mit dem Domainnamen ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus.
Wählen Sie im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" die Option "Inhaberdaten" aus und fahren dann weiter fort.

Nach Abschluss des kompletten Online-Änderungsprozesses werden E-Mails zur Bestätigung der Änderung(en) an die in den Kundendaten hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Pro Inhaber- (Holder) und -AdminC-Aktualisierung eine E-Mail. Ändern Sie z.B. bei zwei Domains Holder und AdminC, werden vier E-Mails gesendet.
In der E-Mail ist ein Link aufgeführt, der angeklickt werden muss. Dieser Link führt auf eine KONTENT-Internetseite, auf der die Änderung erneut bestätigt werden muss. Damit ist bei kostenlosen Änderungen der Prozess vollständig abgeschlossen und bei der zuständigen Verwaltungsstelle (z.B. DENIC bei .de-Domains) werden die Daten aktualisiert.
Die Bestätigungs-E-Mails müssen zugestellt und vom Empfänger verarbeitet werden. Erfolgt dies nicht, kann die Änderung nicht umgesetzt werden! Vergewissern Sie sich deswegen, dass in den Kundendaten (Button "Home" - Button "Kundendaten") eine aktuell erreichbare E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

Insofern eine Verwaltungsstelle für derartige Aktualisierungen Kosten erhebt, wie es z.B. bei .cn- (China) oder auch .asia-Domains (Asien) etc. der Fall ist, generiert KONTENT eine Rechnung, die beglichen werden muss, damit der Prozess vollständig beendet werden kann.
Derartige Kosten sind NICHT von KONTENT ursächlich erzeugt. Es handelt sich dabei um Kosten, die - wie erwähnt - die zuständige Registrierungsstelle an die Registrare/Provider (in dem Fall KONTENT) stellt und somit an den Kunden weitergereicht werden.
Bei KONTENT sind Änderungen der gängigsten Endungen wie .de/.com/.net/.org/.info/.biz./.eu/.at/.name/.tv etc. kostenlos.

Muss ich Änderungen meiner Postanschrift etc. der Firma KONTENT mitteilen?

 

Muss ich Änderungen meiner Postanschrift etc. der Firma KONTENT mitteilen?

Ja. Sie müssen die Kontaktdaten stets aktuell halten. Postanschrift sowie E-Mail-Adresse. Die Daten können Sie wie folgt aktualisieren:

Loggen Sie sich mit Ihrer Kundennummer (NICHT Domainname!!!) und dem zugehörigen Passwort auf http://www.kontent.com oben in Ihren Account ein. Klicken Sie anschließend auf "Kundendaten". Sie können dort Ihre Kundendaten aktualisieren. Bitte schließen Sie den kompletten Änderungsvorgang durch Anklicken des Speichern-Button (grüner Haken) unten rechts ab.

Ich kann in den Kundendaten den Namen, Vornamen, Firmennamen nicht ändern. Was muss ich tun?

 

Ich kann in den Kundendaten den Namen, Vornamen, Firmennamen nicht ändern. Was muss ich tun?

folgende Informationen betreffen die Kundendaten bzw. die Aktualisierung/Änderung von Vor-/Nachname und/oder Organisationsangaben wie Firmennamen, Vereinsnamen etc. in den Kundendaten.

Die Angaben zum Namen, Vornamen, Firmennamen (Vereinsname, sonstige Organisationsangaben) und Geburtsdatum können Sie nicht selber online ändern. Der Grund dafür ist, dass sich mit Änderung dieser Angaben formal betrachtet der Vertragspartner ändert (juristische und/oder natürliche Person). Diese Änderung muss durch uns, KONTENT, durchgeführt werden.
Sie müssen uns entsprechende Nachweise erbringen. Im Falle einer Namensänderung müssen wir einen amtlichen Nachweis darüber erhalten, dass die Angaben von dem bisher eingetragenen Namen in einen neuen Namen geändert wurden. Das ist ggf. bereits in Ihrem aktuellen Personalausweis vermerkt oder Sie haben darüber ein entsprechendes amtliches Dokument vorliegen.
Wenn nachträglich ein Firmenname ergänzt werden soll bzw. ein aktuell eingetragener Firmenname in einen anderen Firmenname geändert werden soll, lassen Sie uns bitte einen Nachweis über die Firmierung bzw. Umfirmierung zukommen.
Die bisher in den Kundendaten eingetragene natürliche Person muss in diesem Nachweis (Handelsregister-,Vereinsregisterauszug o.ä.) aufgeführt sein.
Soll ein Firmenname ausgetragen werden, so lassen Sie uns bitte eine Abmeldebescheinigung zukommen. Ggf. ein Anschreiben darüber, dass die Firma nicht mehr existiert.
Insofern auch die Postanschrift sowie ggf. E-Mail-Adresse als auch Telefon und Faxnummer geändert werden sollen, teilen Sie das in dem Anschreiben ebenfalls mit.

Lassen Sie uns in allen genannten Fällen ein Anschreiben unter Angabe der Kundennummer zukommen und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Dieses Anschreiben muss von der derzeit in den Kundendaten eingetragenen natürlichen Person unterschrieben sein. Alle Unterlagen müssen uns per Fax oder Briefpost (NICHT per E-Mail) zugestellt werden.

Sollten Sie bereits zugestellte Rechnungen nachträglich mit den aktualisierten Angaben benötigen, so teilen Sie uns das bitte ebenfalls mit und nennen die entsprechenden Rechnungsnummern.

Der Account soll auf eine andere Person / Firma umgeschrieben werden. Was ist zu tun?

 

Der Account soll auf eine andere Person / Firma umgeschrieben werden. Was ist zu tun?

damit der Accountinhaber (KONTENT-Vertragspartner/-Kunde/-Rechnungsempfänger) in unserem System geändert werden kann, verwenden Sie bitte das online unter folgender Internetadresse aufrufbare Formular:

http://www.kontent.com/pdfs/de/customer_change.pdf

Dieses muss vom bisherigen als auch neuen KONTENT-Kunden unterschrieben und uns per Fax oder Briefpost - NICHT per E-Mail - zugestellt werden. Bitte beachten Sie auf dem Formular im unteren Bereich die Hinweise auf Ausweiskopie und ggf. weitere Nachweise.

HINWEISE ZUM FORMULAR

Bei KONTENT in den Kundendaten (Daten des Vertragspartners von KONTENT) MUSS immer eine natürliche Person eingetragen werden/sein. Ausschließlich eine Organisation wie Firma/Verein etc. OHNE Eintragung einer natürlichen Person nicht akzeptiert werden. Wenn neben der natürlichen Person eine Organisation angegeben wird, ist der Vertragsnehmer die juristische Person und die natürliche Person ist lediglich Ansprechpartner.
Von der natürlichen Person, die in den neuen KONTENT-Kundendaten eingetragen wird, benötigen wir auf jeden Fall eine beidseitig gut lesbare Kopie des (Personal)Ausweises bzw. eine entsprechende amtliche Meldebescheinigung.
Firmennamen (Vereinsnamen, sonstige Organisationsnamen etc.) sind mit einem geeigneten Nachweis (z.B. Handelsregisterauszug, Vereinsregisterauszug usw.) zu belegen.

Da mit diesen Änderungen der Vertragspartner und somit der Rechnungsempfänger geändert wird, müssen wir auf diese Formalität bestehen.

Nach Umschreibung des Kundenaccounts können im Kunden-Loginbereich unter der Option "Buchhaltung" bei Bedarf Änderungen an der Zahlungsweise und im Falle des Lastschriftverfahrens in Sachen Bankverbindung durchgeführt werden.

Insofern die letzte, bereits ausgestellte Rechnung auf die neuen Angaben umgeschrieben werden soll, teilen Sie uns das bitte ebenfalls in dem Anschreiben mit.

ÄNDERUNG DER DOMAIN-INHABERDATEN

Wenn zudem auch der Domaininhaber der jeweiligen Domain, die sich in dem betreffenden Account befindet, geändert werden soll, muss diesbezüglich wie folgt beschrieben vorgegangen werden:

Klicken Sie auf "Meine Domains". Wählen Sie anschließend die Domain aus. Im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" klicken Sie auf "Inhaberdaten". Ändern Sie die betreffenden Angaben ab und durchlaufen dann alle folgenden Schritte bis zum Abschluss. Wenn Sie den Prozess abgeschlossen haben, werden die Informationen an die entsprechende Registrierstelle weitergeleitet.

Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:
https://www.kontent.com/pdfs/de/domain_holder_adminc_change_manual.pdf


ZUSATZINFORMATIONEN

Informationen zur Unterscheidung zwischen Kunde und Domaininhaber finden Sie unter folgendem Link:

https://helpcenter.kontent.com/faqs/faq/4145

Wie kann ich einen Account OHNE Domainbestellung anlegen?

 

Wie kann ich einen Account OHNE Domainbestellung anlegen?

Um einen Account OHNE Domainbestellung anlegen zu können, um bspw. später mittels eines Kundennummernwechsel von einer anderen Kundennummer Domains dorthin zu transferieren, rufen Sie bitte die folgende Internetadresse auf:

http://www.kontent.com/neukunde

Führen Sie den Vorgang online bis zum Ende durch. Achten Sie darauf, dass Sie in den Daten eine aktuell erreichbare E-Mail-Adresse angeben. An diese E-Mail-Adresse wird nach Abschluss der Prozedur eine E-Mail mit den Zugangsdaten für den neu angelegten Account geschickt (Kundennummer und Login-Passwort).
Zudem wird von KONTENT ein Brief generiert, in dem ein Aktivierungskey (das Freischaltpasswort) aufgeführt ist. Dieser Brief wird an die bei der Anlege-Prozedur aufgeführten Postanschrift geschickt. Wenn Sie diesen Brief erhalten haben, rufen Sie unsere Homepage http://www.kontent.com auf und loggen Sie sich mit den per E-Mail zugestellten Kundendaten (siehe oben) ein. Nach dem Login erscheint unmittelbar das Eingabefeld für den Aktivierungskey (das Freischaltpasswort).
Erst wenn der Account aktiviert wurde, können Domains dorthin übertragen werden etc.

Wie aktiviere ich meinen Account?

 

Wie aktiviere ich meinen Account?

Um Ihren Account zu aktivieren, müssen Sie den Aktivierungskey (das Freischaltpasswort) vorliegen haben. Der Aktivierungskey wird Ihnen in der Regel per Briefpost an die bei der Bestellung im Bereich Kundendaten eingetragenen Postanschrift zugestellt.
Um den Aktivierungskey online eingeben zu können, loggen Sie sich mit Ihrer Kundennummer (NICHT Domainnamen) und dem zugehörigen Login-Passwort auf http://www.kontent.com oben in den Account ein. Nach dem Login erscheint unmittelbar in das Eingabefeld für den Aktivierungskey (das Freischaltpasswort). Geben Sie den Key dort ein und klicken anschließend auf "Freischalten/Weiter".

Wo kann ich den KONTENT-Newsletter aktivieren bzw. deaktivieren?

 

Wo kann ich den KONTENT-Newsletter aktivieren bzw. deaktivieren?

Die Einstellungen zum KONTENT-Newsletter können Sie im Kundendatenbereich vornehmen. Loggen Sie sich mit Kundennummer (NICHT Domainnamen) und Login-Passwort in den Kundenbereich ein.
Klicken Sie auf "Kundendaten". Im Bereich "Name und Anschrift" können Sie bei "Newsletter empfangen" den Erhalt ein- (Ja) und ausschalten (Nein). Nehmen Sie dort die gewünschte Änderung vor und klicken anschließend auf Speichern.

Kundendaten- sowie Domaininhaberdaten sollen aktualisiert werden. Bisher eingetragene natürliche Person ist NICHT MEHR erreichbar, Firmenname (Vereinsname etc.) IST eingetragen.

 

Kundendaten- sowie Domaininhaberdaten sollen aktualisiert werden. Bisher eingetragene natürliche Person ist NICHT MEHR erreichbar, Firmenname (Vereinsname etc.) IST eingetragen.

folgende Informationen betreffen die Änderung bzw. Aktualisierung der KONTENT-Kundendaten.

Bei KONTENT muss in den Kundendaten jederzeit eine natürliche Person als Ansprechpartner für den Vertrag eingetragen sein. Im Regelfall sollte bei Änderungen dieser natürlichen Personenangaben die bisher eingetragene als auch die neu einzutragende Person die Änderung mit Unterschrift belegen. Wenn jedoch die bisher eingetragene natürliche Person nicht mehr erreichbar ist, jedoch ein Firmenname (Vereinsname, sonstige Organisationsangabe) eingetragen ist, muss ein Anschreiben unter Angabe der Kundennummer aufgesetzt werden, in dem uns Folgendes mitgeteilt wird:

Es muss erklärt werden, dass die bisher eingetragene natürliche Person (Vorname, Nachname) nicht mehr für die derzeit und bisher eingetragene Organisation verfügbar ist. Demgemäß soll zukünftig eine andere natürliche Person (Vorname, Nachname) eingetragen werden.
Der Optimalfall wäre, dass die neu einzutragende Person gleichzeitig offiziell rechtmäßig für die Organisation zeichnungsberechtigt ist. Nachgewiesen werden kann diese Zeichnungsberechtigung bspw. durch Handels- oder Vereinsregisterauszüge bzw. entsprechenden Dokumentenauszügen.
Wenn die Person, die in den Kunden- sowie Domaininhaberdaten selbst nicht direkt für die Organisation zeichnungsberechtigt ist, muss uns eine zeichnungsberechtigte Person mitteilen, dass die neu einzutragende Person zukünftig rechtmäßig eingetragen sein soll. Auch in diesem Fall benötigen wir oben erwähnte Nachweise in Form von Handels- oder Vereinsregisterauszüge oder ähnlichen Dokumentenauszügen. Zudem muss uns von der einzutragenden Person eine Personalausweiskopie (beide Seiten das Ausweises) oder einem entsprechenden amtlichen Dokument mit zugestellt werden. Sämtliche in diesem Änderungsprozess involvierte Person sollten auf dem Anschreiben die Unterschrift leisten. In JEDEM FALL die Person, die im Endeffekt in den Kundendaten eingetragen wird.

Bezüglich der Domaininhaberänderung muss ausdrücklich mit angegeben werden, dass Gleiches für den jeweiligen Domainnamen gilt und somit für den jeweiligen Domainnamen ebenfalls die entsprechende Änderung erfolgen soll. Sämtliche betreffende Domainnamen müssen in dem Anschreiben aufgeführt werden.
Lassen Sie uns das Anschreiben zusammen mit allen zu erbringenden Unterlagen per Fax oder Briefpost, NICHT per E-Mail, zukommen.

Der Firmenname soll aus den Kundendaten (Rechnungsdaten) entfernt werden. Was ist zu tun?

 

Der Firmenname soll aus den Kundendaten (Rechnungsdaten) entfernt werden. Was ist zu tun?

Lassen Sie uns unter Angabe der betreffenden Kundennummer und den bisher eingetragenen Kundendaten ein Anschreiben per Fax oder Briefpost zukommen und teilen uns darin mit, dass der derzeit bei KONTENT eingetragene Firmenname aus den rechnungsrelevanten Kundendaten entfernt werden soll. Es sollte uns einhergehend damit nach Möglichkeit ein Nachweis über die Auflösung der Firma oder ähnliches mit zugestellt werden. Im Falle einer GmbH beispielsweise den Nachweis zur Austragung aus dem Handelsregister.

Wenn der Firmenname ebenfalls aus den Domaininhaberdaten entfernt werden soll, gehen Sie bitte wie folgt beschrieben vor:

Loggen Sie sich mit der zur Domain zugehörigen Kundennummer ein. NICHT mit dem Domainnamen ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus.
Wählen Sie im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" die Option "Inhaberdaten" aus und fahren dann weiter fort.

Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:


Nach Abschluss des kompletten Online-Änderungsprozesses werden E-Mails zur Bestätigung der Änderung(en) an die in den Kundendaten hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Pro Inhaber- (Holder) und -AdminC-Aktualisierung eine E-Mail. Ändern Sie z.B. bei zwei Domains Holder und AdminC, werden vier E-Mails gesendet.
In der E-Mail ist ein Link aufgeführt, der angeklickt werden muss. Dieser Link führt auf eine KONTENT-Internetseite, auf der die Änderung erneut bestätigt werden muss. Damit ist bei kostenlosen Änderungen der Prozess vollständig abgeschlossen und bei der zuständigen Verwaltungsstelle (z.B. DENIC bei .de-Domains) werden die Daten aktualisiert.
Die Bestätigungs-E-Mails müssen zugestellt und vom Empfänger verarbeitet werden. Erfolgt dies nicht, kann die Änderung nicht umgesetzt werden! Vergewissern Sie sich deswegen, dass in den Kundendaten (Button "Home" - Button "Kundendaten") eine aktuell erreichbare E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

Insofern eine Verwaltungsstelle für derartige Aktualisierungen Kosten erhebt, wie es z.B. bei .cn- (China) oder auch .asia-Domains (Asien) etc. der Fall ist, generiert KONTENT eine Rechnung, die beglichen werden muss, damit der Prozess vollständig beendet werden kann.
Derartige Kosten sind NICHT von KONTENT ursächlich erzeugt. Es handelt sich dabei um Kosten, die - wie erwähnt - die zuständige Registrierungsstelle an die Registrare/Provider (in dem Fall KONTENT) stellt und somit an den Kunden weitergereicht werden.
Bei KONTENT sind Änderungen der gängigsten Endungen wie .de/.com/.net/.org/.info/.biz./.eu/.at/.name/.tv etc. kostenlos.

Wie kann ich meine Passwörter ändern?

 

Wie kann ich meine Passwörter ändern?

Bei KONTENT gibt es verschiedene Bereiche, für die Sie Passwörter benötigen und entsprechend verändern können. Auf der einen Seite ist da das Login-Passwort zum Kunden-Login (siehe Login-Passwort ändern) und auf der anderen Seite sind das die Domain- sowie FTP-, E-Mail-Passwörter etc. (siehe Domainpasswort, E-Mail-, FTP- und andere Passwörter etc. ändern)

Login-Passwort ändern:

Um das Login-Passwort ändern zu können, müssen Sie sich mit der betreffenden Kundennummer und dem zugehörigen, bisherigen Login-Passwort einloggen. Anschließend müssen Sie auf "Kundendaten" klicken. Sollten Sie den Button "Kundendaten" nicht sehen, klicken Sie auf der Internetseite oben links auf Name und Kundennummer. Wählen Sie im Menü die Option "Kundenbereich" aus und klicken anschließend auf "Kundendaten".
Auf der folgenden Seite müssen Sie im Bereich "Loginpasswort ändern" zweimal das NEUE Passwort eingeben und anschließend unten rechts auf "Speichern" klicken.

Domainpasswort, E-Mail-, FTP- und andere Passwörter ändern:

Loggen Sie sich mit Kundennummer und Loginpasswort in Ihren Kundenaccount ODER mit Domainnamen und Domainpasswort in den Domain-Verwaltungsbereich ein.
Klicken Sie auf "Meine Domains".
Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus. Im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" klicken Sie auf den Button "Benutzer". In diesem Bereich können Sie alle für den Login mit Domainnamen und die Domainkonfiguration relevanten Passwörter einsehen und ändern.

Wenn Sie den Button "Domain" anklicken, können Sie das Domainpasswort ändern. Klicken Sie Auge-Symbol, damit Ihnen das Passwort unverschlüsselt dargestellt wird. Löschen Sie es an gleicher Stelle aus dem Eingabefeld, tragen darin das neue Passwort ein und speichern es anschließend mittels ab (grünen Haken anklicken).

Mehrere Domains sind auf verschiedene Kundennummern verteilt. Wie kann ich diese unter einer Kundennummer zusammenführen?

 

Mehrere Domains sind auf verschiedene Kundennummern verteilt. Wie kann ich diese unter einer Kundennummer zusammenführen?

Wenn Sie mehrere Domains auf verschiedene Accounts (unterschiedliche Kundennummern) verteilt haben und diese unter einer Kundennummer zusammenführen möchten, gehen Sie bitte wie folgt beschrieben vor.

Rufen Sie das folgende Formular im Internet auf und stellen uns dieses ausgefüllt und von den zeichnungsberechtigten Instanzen unterschrieben per Fax oder Briefpost - NICHT per E-Mail - zu:

http://www.kontent.com/pdfs/de/kk_intern.pdf

ERKLÄRUNG ZUM AUSFüLLEN DES FORMULAR KUNDENNUMMERNWECHSEL / INTERNAL KK

Es gilt die drei Bereiche Domain(s), Domaininhaber bzw. Admin-C und KONTENT-Kunde auszufüllen. Die Erklärung zu den einzelnen Bereichen folgt hier:
Bereich Domain(s):
In diesem Bereich müssen alle Domains aufgeführt werden, die bearbeitet werden sollen.
Bereich Domaininhaber bzw. Admin-C:
In diesen Bereich müssen die Angaben des momentan registrierten Domaininhabers eingetragen werden. Das müssen die Daten sein, mit denen dieser Domaininhaber bei der jeweiligen Registrierstelle (NIC-Stelle) registriert ist. Diesen Bereich muss die betreffende Person unterschreiben.
Bereich KONTENT-Kunde:
Das ist der Bereich des Kunden, in dessen Account die Domain übertragen werden soll. Die Daten, die in dem betreffenden Account aufgeführt sind und nach dem Login mit Kundennummer und Login-Passwort unter der Option Kundendaten zu finden sind, müssen hier eingetragen werden.
Generell gilt, dass auch dann, wenn die Angaben der Bereiche Domaininhaber bzw. Admin-C UND KONTENT-Kunde übereinstimmen, dieses Formular genutzt werden muss.
Lassen Sie es uns ausgefüllt und unterschrieben per Fax oder Briefpost (NICHT per E-Mail) zukommen.

Bietet KONTENT ein Reseller-Programm an?

 

Bietet KONTENT ein Reseller-Programm an?

Wenn Sie KONTENT-Kunde werden, können Sie in Ihrem Kunden-Account Domains für andere Person registrieren lassen. Die Domaininhaber- und Admin-C-Daten dieser jeweiligen Domain können von Ihren Kundendaten abweichen.
Es wird also grundsätzlich zwischen dem Kunden auf der einen und dem jeweiligen Domaininhaber (eigener Domain-Login) auf der anderen Seite unterschieden.

Die Rechnung über die bestellten Produkte (Domains, Module etc.) erhält immer ausschließlich der KONTENT-Kunde. Somit können Sie als KONTENT-Kunde Ihren eigenen Kunden wiederum eigene Rechnungen stellen.

Weitere Informationen zum Unterschied zwischen Kunde und Domaininhaber finden Sie auf folgender Seite:

https://helpcenter.kontent.com/faqs/faq/4145

Firmen-/Vereins-/Organisationsname eintragen/ändern/nachtragen; Personangaben bleiben wie bisher.

 

Firmen-/Vereins-/Organisationsname eintragen/ändern/nachtragen; Personangaben bleiben wie bisher.

Bitte senden Sie uns ein Anschreiben (ggf. auf Firmenbriefpapier) zu und geben dabei die Kundennummer mit an. Teilen Sie mit, dass ein Firmen-/Vereins-/Organisationsname eingetragen / geändert / ausgetragen werden soll und führen die Angabe dessen mit auf. Teilen Sie ebenfalls mit, dazu berechtigt zu sein.

Sofern es sich um eine(n) GmbH, e.V., sonstige Organisation mit amtlichen Einträgen wie Handels- oder Vereinsregistereinträgen o.ä. handelt, stellen Sie uns nach Möglichkeit eine Kopie des Auszugs mit dem Anschreiben zusammen zu.

Dieses Schriftstück muss von der in den KONTENT-Kundendaten eingetragenen natürlichen Person unterschrieben sein und uns, KONTENT, per Fax oder Briefpost zugestellt werden.

Schriftlicher Vertrag existiert nicht

 

Schriftlicher Vertrag existiert nicht

Ein schriftlicher Vertrag in Papierform existiert nicht und war bzw. ist nicht notwendiger Bestandteil des Vertragsschlusses. Der Vertrag zwischen KONTENT und dem Kunden wurde online abgeschlossen:

Am ***DATUM*** wurde die Bestellung respektive Anmeldung in unserem System vorgenommen. Entsprechend der damals getätigten Angaben wurde im Zuge des Anmeldungsprozesses ein sogenannter Aktivierungskey (PIN bzw. Freischaltpasswort) per Briefpost in Form der Auftragsbestätigung an die Postanschrift gesendet, die damals bei dem Bestellprozess im Kundendatensatz angegeben wurde. Dieser Aktivierungskey musste dann online, nach dem Login mit den Logindaten auf www.kontent.com, eingegeben werden. Die Logindaten wurden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Durch die Eingabe dieses Aktivierungskeys wurde der Vertrag bestätigt, der auf den zugrunde liegenden AGB beruht, die zuvor bei Bestellabschluss durch den Kunden (als gelesen) bestätigt und akzeptiert wurden.

Gleichzeitig schließen durch diese Vorgehensweise (Brief UND E-Mail) einen Missbrauch durch Dritte aus. Auf Briefpost als auch E-Mail-Adressen dürfte theoretisch nur ein begrenzter Personenkreis Zugriff haben, so dass ein ungewollte Aktivierung respektive Vertragsschluss nahezu auszuschließen ist.

Die Vertragsgrundlage basiert auf dem ehemaligen Fernabsatzgesetz, welches nun im BGB integriert ist:

BGB § 312b Fernabsatzverträge

(1) Fernabsatzverträge sind Verträge über die Lieferung von Waren oder über die Erbringung von Dienstleistungen, die zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen werden, es sei denn, dass der Vertragsschluss nicht im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt.
(2) Fernkommunikationsmittel sind Kommunikationsmittel, die zur Anbahnung oder zum Abschluss eines Vertrags zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Vertragsparteien eingesetzt werden können, insbesondere Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails sowie Rundfunk, Tele- und Mediendienste.

Inhaber/AdminC

Aktualisierung der Daten

Was ist der Admin-C und worin besteht der Unterschied zum Domaininhaber?

 

Was ist der Admin-C und worin besteht der Unterschied zum Domaininhaber?

Admin-C ist die Abkürzung für administrative contact (Administrativer Ansprechpartner). Er dient als Kontakt-Instanz für rechtliche und administrative Fragen zu der jeweiligen Domain. Der Admin-C muss immer eine natürliche Person sein. Die Daten dieses Ansprechpartners einer Domain können von anderen Internet-Nutzern in den Whois-Datenbanken eingesehen werden. Der Domaininhaber ist ebenso für die Domain zuständig, nur dass dieser auch der Eigentümer (Materiell Berechtigter) der Domain ist. Der Admin-C kann ebenso wie der Domaininhaber Änderungen hinsichtlich des Domainhostings vornehmen bzw. veranlassen.

Meine Domaininhaber- und/oder Admin-C-Daten haben sich geändert. Wie ist vorzugehen, um diese zu aktualisieren?

 

Meine Domaininhaber- und/oder Admin-C-Daten haben sich geändert. Wie ist vorzugehen, um diese zu aktualisieren?

  • Rufen Sie die Homepage http://www.kontent.com auf.
  • oben links loggen Sie sich mit der zur Domain zugehörigen Kundennummer ein. NICHT mit dem Domainnamen ein.
  • Klicken Sie auf "Meine Domains".
  • Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus.
  • Wählen Sie im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" die Option "Inhaberdaten".
  • Ändern Sie die betreffenden Angaben ab und klicken auf "Speichern".
  • ACHTUNG: Sie befinden sich nun im Warenkorb. DAS IST RICHTIG. Es gibt einige, wenigen Endungen wie .ch und .cn usw. bei denen die Änderung kostenpflichtig* ist.
  • Klicken Sie unten rechts auf "Weiter" und durchlaufen dann alle folgenden Schritte bis zum Abschluss, bis Sie auf "Kaufen" klicken, auch wenn der Prozess kostenlos ist (0,00 EUR).
  • WICHTIG: Nach Abschluss werden ein bis zwei E-Mails von support@kontent.com an die E-Mail-Adresse gesendet, die in den Kundendaten bei KONTENT eingetragen ist. Diese E-Mails müssen bestätigt werden:
    Klicken Sie den Link in der jeweiligen E-Mail an. Es öffnet sich eine KONTENT-Webseite, auf der Sie die Änderung mit Klick auf den Button "Akzeptieren" endgültig bestätigen.

    Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:
    https://www.kontent.com/pdfs/de/domain_holder_adminc_change_manual.pdf

    ZUSATZ für Inhaberdaten-Änderung .com/.net/.org/.info/.biz-Domains
    Sofern Sie Änderungen der Inhaberdaten bei Domains mit Endung .com/.net/.org/.info/.biz vornehmen, werden ein bis zwei weitere Bestätigungs-E-Mails versendet. Von der Absender-Adresse null@ascio.com (Kooperationspartner von KONTENT).
    Wenn die E-Mail-Adresse in den Inhaberdaten geändert wird, werden definitiv zwei E-Mails versendet: Die erste an die bisher eingetragene E-Mail-Adresse, die zweite an die neu eingetragene. Beide E-Mails müssen bestätigt werden.
    Wenn in den Inhaberdaten die E-Mail-Adresse nicht geändert wird, jedoch Vor-/Nachname und/oder Firma, wird nur eine zusätzliche Bestätigungs-E-Mail an die bisher eingetragene E-Mail-Adresse gesendet.
    Im Fall der Administrator-Daten werden keine zusätzlichen E-Mails versendet.

    Wenn Sie den Prozess abgeschlossen haben, werden die Informationen an die entsprechende Registrierstelle weitergeleitet.
  • Kann ich bei den Domaininhaber- sowie Admin-C-Daten ausschließlich einen Firmen- oder Vereinsnamen etc. eintragen?

     

    Kann ich bei den Domaininhaber- sowie Admin-C-Daten ausschließlich einen Firmen- oder Vereinsnamen etc. eintragen?

    Bei den Domaininhaberdaten können Sie einen Firmennamen eintragen OHNE eine natürliche Person angeben zu müssen. Bei den Admin-C-Daten MUSS eine natürliche Person aufgeführt sein.

    Wo finde ich Angaben zur Vertragslaufzeit meiner Domain(s)?

     

    Wo finde ich Angaben zur Vertragslaufzeit meiner Domain(s)?

    Loggen Sie sich mit Kundennummer und Loginpasswort in Ihren Kundenaccount ODER mit Domainnamen und Domainpasswort in den Domain-Verwaltungsbereich ein.
    Klicken Sie auf "Meine Domains".
    Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus. Im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" unter "Domainstatus" wird das Datum des Endes der Vertragslaufzeit angezeigt.

    Ich kann die Inhaberdaten online nicht mehr ändern/editieren. Was ist zu tun?

     

    Ich kann die Inhaberdaten online nicht mehr ändern/editieren. Was ist zu tun?

    Sie müssen mit der Kundennummer eingeloggt sein, damit die Inhaber- und/oder AdminC-Daten abgeändert werden können. Wenn Sie mit dem Domainnamen eingeloggt sind, ist eine Änderung dieser Daten nicht möglich.

    Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:


    Sollten Sie nach Login mit Kundennummer die Inhaber- und/oder AdminC-Daten derzeit nicht editieren können, wenden Sie sich bitte an den KONTENT-Kundensupport.

    Registrar-/ASCIO-Mail zur Überprüfung der Owner- und Admin-Daten erhalten. Was hat es damit auf sich?

     

    Registrar-/ASCIO-Mail zur Überprüfung der Owner- und Admin-Daten erhalten. Was hat es damit auf sich?

    Die Ihnen vorliegende Benachrichtigung wurde von unserem Registrar ASCIO zugestellt, über den wir u.a. com/net/org-Domains etc. registrieren. Diese E-Mail soll lediglich daran erinnern, dass Sie Ihre Inhaberdaten für die jeweilige Domain überprüfen sollen und für den Fall, dass die Daten nicht mehr aktuell sind, entsprechend anpassen (falls Sie z.B. umgezogen sind und die Inhaberdaten noch nicht aktualisiert wurden, oder die angegebene Telefonnummer / E-Mail Adresse nicht mehr erreichbar ist etc.)

    Diese E-Mail sagt NICHT aus, dass die Daten nicht mehr aktuell sind. Sie wird nur von Zeit zu Zeit versendet, um Sie zu erinnern, dass Sie im Falle einer Änderung entsprechende Anpassungen bei den Inhaberdaten vornehmen. Gleiches gilt natürlich auch für alle anderen Domains, nicht nur für Domains mit der Endung/TLD ".com" Wenn Sie weitere Fragen zu dem Aktualisierungsvorgang haben, finden Sie unter dem folgenden Link zusätzliche Informationen und Hilfe:

    https://helpcenter.kontent.com/faqs/faq/4178

    Müssen meine Daten (z.B. Adressdaten) im Internet öffentlich einsehbar sein (Whois)?

     

    Müssen meine Daten (z.B. Adressdaten) im Internet öffentlich einsehbar sein (Whois)?

    In der Regel ja. Allgemein wird das von der weltweit übergeordneten Instanz ICANN vorgeschrieben. Zudem wird dies weiterführend von der für die jeweilige Endung (TLD) zuständige Verwaltungsstelle gefordert.
    Je nach Endung können die Bedingungen für die Veröffentlichung unterschiedlich sein.

    Bei .de-Domains müssen auf jeden Fall gemäß der DENIC-Richtlinien die Adressdaten im Bereich Inhaber (Holder/Owner) und Admin-C veröffentlicht werden. Weitergehend ist es dabei so, dass im Bereich des Admin-Cs auf jeden Fall eine natürliche Person und eine in Deutschland gemeldete Wohn- oder Firmenanschrift eingetragen sein muss.

    .be Domains - Belgien

     

    .be Domains - Belgien

    Wird bei einer .be Domain (Belgien) eine Inhaberdaten-Änderung durchgeführt, versendet die zugehörige NIC (Registrierstelle für alle .be Domains) eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Inhabers der Domain. In dieser E-Mail ist ein sog. authorization code enthalten. Dieser Code ist ausschließlich für die Aktualisierung gedacht.
    Dieser Code muss an KONTENT weitergeleitet werden, damit damit die Datenänderung abgeschlossen werden kann.

    Domaininhaber- und Admin-C-Änderungen

    Was ist der Admin-C und worin besteht der Unterschied zum Domaininhaber?

     

    Was ist der Admin-C und worin besteht der Unterschied zum Domaininhaber?

    Admin-C ist die Abkürzung für administrative contact (Administrativer Ansprechpartner). Er dient als Kontakt-Instanz für rechtliche und administrative Fragen zu der jeweiligen Domain. Der Admin-C muss immer eine natürliche Person sein. Die Daten dieses Ansprechpartners einer Domain können von anderen Internet-Nutzern in den Whois-Datenbanken eingesehen werden. Der Domaininhaber ist ebenso für die Domain zuständig, nur dass dieser auch der Eigentümer (Materiell Berechtigter) der Domain ist. Der Admin-C kann ebenso wie der Domaininhaber Änderungen hinsichtlich des Domainhostings vornehmen bzw. veranlassen.

    Kann ich bei den Domaininhaber- sowie Admin-C-Daten ausschließlich einen Firmen- oder Vereinsnamen etc. eintragen?

     

    Kann ich bei den Domaininhaber- sowie Admin-C-Daten ausschließlich einen Firmen- oder Vereinsnamen etc. eintragen?

    Bei den Domaininhaberdaten können Sie einen Firmennamen eintragen OHNE eine natürliche Person angeben zu müssen. Bei den Admin-C-Daten MUSS eine natürliche Person aufgeführt sein.

    Ich möchte meine Domain an eine andere Person übergeben. Was ist zu beachten?

     

    Ich möchte meine Domain an eine andere Person übergeben. Was ist zu beachten?

    hinsichtlich der Übertragung einer oder mehrer Domains auf eine andere Person und/oder Organisation wie Firma, Verein, Schule etc., kann es drei unterschiedliche Vorgehensweisen geben. Je nachdem, was genau gewünscht ist:
    Wenn die Domain bei KONTENT in dem bisherigen Account verbleiben soll, womit der bisher eingetragene Kunde auch weiterhin der Vertragspartner zu der jeweiligen Domain ist und die Rechnung dazu begleichen muss, nur der Domain-Inhaber/AdminC wird geändert, gehen Sie wie unter (1) beschrieben vor.
    Sofern die Domain bei KONTENT verbleiben, jedoch in einen anderen Account (anderer Vertragspartner, neuer Rechnungsempfänger, andere Kundennummer) wechseln soll, gehen Sie wie unter (2) beschrieben vor.
    Soll die Domain zu einem anderen Provider transferiert werden, gehen Sie wie unter (3) beschrieben vor.

    (1) - Loggen Sie sich mit der zur Domain zugehörigen Kundennummer ein. NICHT mit dem Domainnamen ein.
    Klicken Sie auf "Meine Domains".
    Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus.
    Wählen Sie im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" die Option "Inhaberdaten" aus.
    Ändern Sie die betreffenden Angaben ab und durchlaufen dann alle folgenden Schritte bis zum Abschluss. Wenn Sie den Prozess abgeschlossen haben, werden die Informationen an die entsprechende Registrierstelle weitergeleitet.

    Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:
    https://www.kontent.com/pdfs/de/domain_holder_adminc_change_manual.pdf


    2) Inhaber- und Kundennummernwechsel einer Domain

    Die Änderung der Inhaberschaft muss online erfolgen (siehe 2.2). Weitergehend muss bzw. müssen die zu wechselnden Domains in den anderen Account übertragen werden (siehe 2.1)

    2.1 - Übertragungen von Domains in einen anderen Kundenaccount

    (Kundennummernwechsel) - nutzen Sie zur Übertragung der Domain(s) das folgende
    online aufzurufende Formular: http://www.kontent.com/pdfs/de/kk_intern.pdfa> -
    Drucken Sie das Formular aus und senden Sie es uns von beiden Parteien
    unterschrieben per Fax oder Briefpost zu. Die bereits erstellte Rechnung können wir jedoch nicht mehr an einen anderen Kunden richten. Dies würde
    gesetzlichen Vorgaben zur Buchführung widersprechen. Rechnungen können wir nur unserem Kunden stellen. Dies ist der Accountinhaber zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung.

    Insofern noch keine neue Kundennummer zur Verfügung steht, muss für die betreffende Person/Firma eine neuer, eigener Account erstellt werden. Rufen Sie dafür die folgende URL auf und erstellen online einen Account OHNE Domain-Neubestellung:

    http://www.kontent.com/neukunde

    2.2 - ändern der Domaininhaberschaft (Inhaberwechsel einer Domain)

    Loggen Sie sich mit der zur Domain zugehörigen Kundennummer ein. NICHT mit dem Domainnamen ein.
    Klicken Sie auf "Meine Domains".
    Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus.
    Wählen Sie im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" die Option "Inhaberdaten" aus.
    Ändern Sie die betreffenden Angaben ab und durchlaufen dann alle folgenden Schritte bis zum Abschluss. Wenn Sie den Prozess abgeschlossen haben, werden die Informationen an die entsprechende Registrierstelle weitergeleitet.


    (3) Wenn eine Domain auf eine andere Person zu einem anderen Provider übertragen werden soll, muss die entsprechende Domain bei KONTENT zum
    Providerwechsel von KONTENT weg (Transfer/KK-Out) freigegeben werden. Dazu sollte das folgende, online aufzurufende PDF-Formular genutzt werden:

    http://www.kontent.com/pdfs/de/kk_out.pdf

    Lassen Sie es uns ausgefüllt und unterschrieben per Fax oder Briefpost (NICHT per E-Mail) zukommen. Insofern die Angaben richtig sind und die Unterschrift der zeichnungsberechtigten Person(en) enthalten ist/sind, wird die Domain von KONTENT freigegeben und der Auth-Info-Code per E-Mail an den Domaininhaber zugestellt, so dass der neue Provider die Domain übernehmen kann.
    Wenn die Domain vom neuen Provider übernommen bzw. die Domain im Zuge des Providerwechsel-Antrags bei KONTENT entfernt wurde, endet damit der Vertrag mit KONTENT. Dem entsprechend beinhaltet der Antrag zum Providerwechsel gleichsam einen Kündigungsauftrag des Vertrags mit KONTENT.

    Bei einer Domain ist ein Firmenname (bzw. Vereinsname, sonstiger Organisationsname) eingetragen. Kann eine andere natürliche Person eine Änderung der Domaindaten erwirken?

     

    Bei einer Domain ist ein Firmenname (bzw. Vereinsname, sonstiger Organisationsname) eingetragen. Kann eine andere natürliche Person eine Änderung der Domaindaten erwirken?

    Loggen Sie sich mit der zur Domain zugehörigen Kundennummer ein. NICHT mit dem Domainnamen ein.
    Klicken Sie auf "Meine Domains".
    Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus.
    Wählen Sie im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" die Option "Inhaberdaten" aus.
    Ändern Sie die betreffenden Angaben ab und durchlaufen dann alle folgenden Schritte bis zum Abschluss. Wenn Sie den Prozess abgeschlossen haben, werden die Informationen an die entsprechende Registrierstelle weitergeleitet.

    Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:

    Der aktuell eingetragene Domaininhaber sowie Admin-C ist nicht mehr erreichbar, die Daten müssen jedoch geändert werden. Was ist zu tun?

     

    Der aktuell eingetragene Domaininhaber sowie Admin-C ist nicht mehr erreichbar, die Daten müssen jedoch geändert werden. Was ist zu tun?

    Loggen Sie sich mit der zur Domain zugehörigen Kundennummer ein. NICHT mit dem Domainnamen ein.
    Klicken Sie auf "Meine Domains".
    Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus.
    Wählen Sie im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" die Option "Inhaberdaten" aus.
    Ändern Sie die betreffenden Angaben ab und durchlaufen dann alle folgenden Schritte bis zum Abschluss. Wenn Sie den Prozess abgeschlossen haben, werden die Informationen an die entsprechende Registrierstelle weitergeleitet.

    Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:

    Ich möchte eine Domain zu einer anderen Kundennummer übertragen. Wie ist vorzugehen?

     

    Ich möchte eine Domain zu einer anderen Kundennummer übertragen. Wie ist vorzugehen?

    Um die Domain(s) in einen anderen Kundenaccount, zu einer anderen Kundennummer zu übertragen, müssen Sie einen Kundennummernwechsel anstoßen. Wenn Sie für diesen Vorgang ggf. noch einen eigenen bzw. neuen (weiteren) Account anlegen müssen, beachten Sie die unten aufgeführten Informationen unter der Überschrift NEUKUNDENACCOUNT.
    Für den Wechsel der Domain(s) zu einer anderen Kundennummer nutzen Sie das folgende online aufzurufende Formular:

    http://www.kontent.com/pdfs/de/kk_intern.pdf

    Drucken Sie das Formular aus und senden Sie es uns von beiden Parteien (bisheriger Domaininhaber bzw. Admin-C und KONTENT-Kunde der neuen Kundennummer) unterschrieben per Fax oder Briefpost (NICHT per E-Mail) zu. Die bereits erstellte Rechnung können wir jedoch nicht mehr an einen anderen Kunden richten. Dies würde gesetzlichen Vorgaben zur Buchführung widersprechen. Rechnungen können wir nur unserem Kunden stellen. Dies ist der Accountinhaber zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung.

    Soll zudem auch der Domaininhaber und/oder Admin-C geändert werden, muss zusätzlich wie folgt beschrieben verfahren werden:
    Loggen Sie sich mit der zur Domain zugehörigen Kundennummer ein. NICHT mit dem Domainnamen ein.
    Klicken Sie auf "Meine Domains".
    Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus.
    Wählen Sie im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" die Option "Inhaberdaten" aus.
    Ändern Sie die betreffenden Angaben ab und durchlaufen dann alle folgenden Schritte bis zum Abschluss. Wenn Sie den Prozess abgeschlossen haben, werden die Informationen an die entsprechende Registrierstelle weitergeleitet.

    Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:
    https://www.kontent.com/pdfs/de/domain_holder_adminc_change_manual.pdf

    NEUKUNDENACCOUNT

    Um einen Account OHNE Domainbestellung anlegen zu können, um bspw. später mittels eines Kundennummernwechsel von einer anderen Kundennummer Domains dorthin zu transferieren, rufen Sie bitte die folgende Internetadresse auf:

    http://www.kontent.com/neukunde

    Führen Sie den Vorgang online bis zum Ende durch. Achten Sie darauf, dass Sie in den Daten eine aktuell erreichbare E-Mail-Adresse angeben. An diese E-Mail-Adresse wird nach Abschluss der Anlege-Prozedur eine E-Mail mit den Zugangsdaten für den neu angelegten Account geschickt (Kundennummer und Login-Passwort). Zudem wird von KONTENT ein Brief generiert, in dem ein Aktivierungskey (das Freischaltpasswort) aufgeführt ist. Dieser Brief wird an die bei der Anlege-Prozedur aufgeführten Postanschrift geschickt. Wenn Sie diesen Brief erhalten haben, rufen Sie unsere Homepage http://www.kontent.com auf und loggen Sie sich oben links im Bereich Login mit den per E-Mail zugestellten Kundendaten (siehe oben) ein. Nach dem Login erscheint unmittelbar das Eingabefeld für den Aktivierungskey (das Freischaltpasswort). Erst wenn der Account aktiviert wurde, können Domains dorthin übertragen werden etc.

    Wo finde ich Angaben zur Vertragslaufzeit meiner Domain(s)?

     

    Wo finde ich Angaben zur Vertragslaufzeit meiner Domain(s)?

    Loggen Sie sich mit Kundennummer und Loginpasswort in Ihren Kundenaccount ODER mit Domainnamen und Domainpasswort in den Domain-Verwaltungsbereich ein.
    Klicken Sie auf "Meine Domains".
    Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus. Im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" unter "Domainstatus" wird das Datum des Endes der Vertragslaufzeit angezeigt.

    Ich kann die Inhaberdaten online nicht mehr ändern/editieren. Was ist zu tun?

     

    Ich kann die Inhaberdaten online nicht mehr ändern/editieren. Was ist zu tun?

    Sie müssen mit der Kundennummer eingeloggt sein, damit die Inhaber- und/oder AdminC-Daten abgeändert werden können. Wenn Sie mit dem Domainnamen eingeloggt sind, ist eine Änderung dieser Daten nicht möglich.

    Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:


    Sollten Sie nach Login mit Kundennummer die Inhaber- und/oder AdminC-Daten derzeit nicht editieren können, wenden Sie sich bitte an den KONTENT-Kundensupport.

    Müssen meine Daten (z.B. Adressdaten) im Internet öffentlich einsehbar sein (Whois)?

     

    Müssen meine Daten (z.B. Adressdaten) im Internet öffentlich einsehbar sein (Whois)?

    In der Regel ja. Allgemein wird das von der weltweit übergeordneten Instanz ICANN vorgeschrieben. Zudem wird dies weiterführend von der für die jeweilige Endung (TLD) zuständige Verwaltungsstelle gefordert.
    Je nach Endung können die Bedingungen für die Veröffentlichung unterschiedlich sein.

    Bei .de-Domains müssen auf jeden Fall gemäß der DENIC-Richtlinien die Adressdaten im Bereich Inhaber (Holder/Owner) und Admin-C veröffentlicht werden. Weitergehend ist es dabei so, dass im Bereich des Admin-Cs auf jeden Fall eine natürliche Person und eine in Deutschland gemeldete Wohn- oder Firmenanschrift eingetragen sein muss.

    Providerwechsel

    Wie kann ich eine bestehende Domain zu KONTENT übertragen?

     

    Wie kann ich eine bestehende Domain zu KONTENT übertragen?

    Wenn Sie noch KEIN Kunde bei KONTENT sind, klicken Sie hier:

    https://helpcenter.kontent.com/faqs/faq/4128


    Wenn Sie schon KONTENT-Kunde mit einem aktiven Account sind und die Domain(s) in diesen Account übertragen möchten, klicken Sie hier:

    https://helpcenter.kontent.com/faqs/faq/4129

    Wie lange dauert die Übernahme der Domain?

     

    Wie lange dauert die Übernahme der Domain?

    Dies ist nicht nur von KONTENT, sondern auch von Ihrem bisherigen Provider abhängig. Nach Bearbeitung Ihres schriftlichen Transferauftrages bei KONTENT kann es etwa 5 Werktage dauern, bis die Umkonnektierung vollzogen wurde. Bei verschiedenen Endungen gelten jedoch besondere Anforderungen, die dann individuell im Login-Bereich bei KONTENT bekannt gegeben werden. Diese Anforderungen können u.U. die Dauer bis zur Registrierung/Umkonnektierung verlängern.
    Sie werden über jeden Bearbeitungsstand informiert.

    Was muss ich beachten, wenn ich die Domain von einer anderen Person übernommen habe, jedoch noch der bisherige Inhaber eingetragen ist?

     

    Was muss ich beachten, wenn ich die Domain von einer anderen Person übernommen habe, jedoch noch der bisherige Inhaber eingetragen ist?



    Sie sollten bei der Bestellung in den Domaininhaber- und Admin-C-Daten die neuen Daten eintragen. Bitte füllen Sie das entsprechende Formular folgendermaßen aus: Im oberen Teil des Formulars tragen Sie die Daten des NEUEN Inhabers ein. Wichtig ist insbesondere die KONTENT-Kundennummer. Der untere Teil des Formulars muss vom noch aktuellen Domaininhaber ausgefüllt und UNTERSCHRIEBEN sein. Wichtig ist auch der VOLLE Name des noch aktuellen Domaininhabers in Druckbuchstaben.

    Was ist die 60-Tage-Sperrfrist?

     

    Was ist die 60-Tage-Sperrfrist?

    Bei internationalen Domains (COM/NET/ORG/INFO/BIZ/EU) gilt nach der Neuregistrierung eine Sperrfrist von 60 Tagen. In diesem Zeitraum kann die Domain nicht transferiert werden. Sie können den Registrierungszeitpunkt für Ihre Domain mit jedem gängigen Whois-Abfrage-Tool abfragen.
    Sie können die Domain jedoch schon online bei uns anmelden und uns dann, am Ende dieser Sperrfrist, das Formular zuschicken.

    Wie kann ich eine bei KONTENT registrierte Domain zu einem anderen Provider übertragen?

     

    Wie kann ich eine bei KONTENT registrierte Domain zu einem anderen Provider übertragen?

    Der Wechsel einer Domain zu einem anderen Provider muss schriftlich per Post oder Fax angemeldet werden.
    Zum Transfer einer Domain zu einem anderen Provider lassen Sie uns bitte das folgende Formular ausgefüllt und unterschrieben per Fax oder Briefpost, NICHT per E-Mail, zukommen:

    http://www.kontent.com/pdfs/de/kk_out.pdf

    Bitte beachten Sie, dass auch bei einer Kündigung vor Vertragsende die vollen Jahresrechnungskosten anfallen. Eine evtl. Rückerstattung ist nicht möglich.

    Bei internationalen Domains wird der Lock-Status der Domain auf "ACTIVE" oder "OK" gesetzt. Zudem erhalten Sie eine E-Mail mit dem AuthCode (Authinfo / Transfercode) an die unter der Domain in den Whois-Daten eingetragene E-Mail-Adresse des Domaininhabers.

    Die der gekündigten Domain zugeordneten Module werden automatisch mit gekündigt. Sichern Sie also Ihre Daten rechtzeitig.

    Wo finde ich Angaben zur Vertragslaufzeit meiner Domain(s)?

     

    Wo finde ich Angaben zur Vertragslaufzeit meiner Domain(s)?

    Loggen Sie sich mit Kundennummer und Loginpasswort in Ihren Kundenaccount ODER mit Domainnamen und Domainpasswort in den Domain-Verwaltungsbereich ein.
    Klicken Sie auf "Meine Domains".
    Wählen Sie anschließend die betreffende Domain aus. Im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" unter "Domainstatus" wird das Datum des Endes der Vertragslaufzeit angezeigt.

    Ist oder wird KONTENT Partner von SedoMLS?

     

    Ist oder wird KONTENT Partner von SedoMLS?

    Nein. KONTENT ist derzeit nicht Partner von SedoMLS. Es ist auch nicht in Planung, dass in absehbarer Zeit eine Zusammenarbeit zustande kommen wird.