Ein existierender Account soll bestehen bleiben, jedoch auf eine andere Person und/oder Firma umgeschrieben werden. Was ist zu tun?

damit der Accountinhaber (KONTENT-Vertragspartner/-Kunde/-Rechnungsempfänger) in unserem System geändert werden kann, verwenden Sie bitte das online unter folgender Internetadresse aufrufbare Formular:

http://www.kontent.com/pdfs/de/customer_change.pdf

Dieses muss vom bisherigen als auch neuen KONTENT-Kunden unterschrieben und uns per Fax oder Briefpost - NICHT per E-Mail - zugestellt werden. Bitte beachten Sie auf dem Formular im unteren Bereich die Hinweise auf Ausweiskopie und ggf. weitere Nachweise.

HINWEISE ZUM FORMULAR

Bei KONTENT in den Kundendaten (Daten des Vertragspartners von KONTENT) MUSS immer eine natürliche Person eingetragen werden/sein. Ausschließlich eine Organisation wie Firma/Verein etc. OHNE Eintragung einer natürlichen Person nicht akzeptiert werden. Wenn neben der natürlichen Person eine Organisation angegeben wird, ist der Vertragsnehmer die juristische Person und die natürliche Person ist lediglich Ansprechpartner.
Von der natürlichen Person, die in den neuen KONTENT-Kundendaten eingetragen wird, benötigen wir auf jeden Fall eine beidseitig gut lesbare Kopie des (Personal)Ausweises bzw. eine entsprechende amtliche Meldebescheinigung.
Firmennamen (Vereinsnamen, sonstige Organisationsnamen etc.) sind mit einem geeigneten Nachweis (z.B. Handelsregisterauszug, Vereinsregisterauszug usw.) zu belegen.

Da mit diesen Änderungen der Vertragspartner und somit der Rechnungsempfänger geändert wird, müssen wir auf diese Formalität bestehen.

Nach Umschreibung des Kundenaccounts können im Kunden-Loginbereich unter der Option "Buchhaltung" bei Bedarf Änderungen an der Zahlungsweise und im Falle des Lastschriftverfahrens in Sachen Bankverbindung durchgeführt werden.

Insofern die letzte, bereits ausgestellte Rechnung auf die neuen Angaben umgeschrieben werden soll, teilen Sie uns das bitte ebenfalls in dem Anschreiben mit.

ÄNDERUNG DER DOMAIN-INHABERDATEN

Wenn zudem auch der Domaininhaber der jeweiligen Domain, die sich in dem betreffenden Account befindet, geändert werden soll, muss diesbezüglich wie folgt beschrieben vorgegangen werden:

Klicken Sie auf "Meine Domains". Wählen Sie anschließend die Domain aus. Im Bereich "Domain- und Modulverwaltung" klicken Sie auf "Inhaberdaten". Ändern Sie die betreffenden Angaben ab und durchlaufen dann alle folgenden Schritte bis zum Abschluss. Wenn Sie den Prozess abgeschlossen haben, werden die Informationen an die entsprechende Registrierstelle weitergeleitet.

Eine bebilderte Anleitung finden Sie unter folgender Internetadresse:
https://www.kontent.com/pdfs/de/domain_holder_adminc_change_manual.pdf


ZUSATZINFORMATIONEN

Informationen zur Unterscheidung zwischen Kunde und Domaininhaber finden Sie unter folgendem Link:

https://helpcenter.kontent.com/faqs/faq/4145