Ich kann in den Kundendaten den Namen, Vornamen, Firmennamen nicht ändern. Was muss ich tun?

folgende Informationen betreffen die Kundendaten bzw. die Aktualisierung/Änderung von Vor-/Nachname und/oder Organisationsangaben wie Firmennamen, Vereinsnamen etc. in den Kundendaten.

Die Angaben zum Namen, Vornamen, Firmennamen (Vereinsname, sonstige Organisationsangaben) und Geburtsdatum können Sie nicht selber online ändern. Der Grund dafür ist, dass sich mit Änderung dieser Angaben formal betrachtet der Vertragspartner ändert (juristische und/oder natürliche Person). Diese Änderung muss durch uns, KONTENT, durchgeführt werden.
Sie müssen uns entsprechende Nachweise erbringen. Im Falle einer Namensänderung müssen wir einen amtlichen Nachweis darüber erhalten, dass die Angaben von dem bisher eingetragenen Namen in einen neuen Namen geändert wurden. Das ist ggf. bereits in Ihrem aktuellen Personalausweis vermerkt oder Sie haben darüber ein entsprechendes amtliches Dokument vorliegen.
Wenn nachträglich ein Firmenname ergänzt werden soll bzw. ein aktuell eingetragener Firmenname in einen anderen Firmenname geändert werden soll, lassen Sie uns bitte einen Nachweis über die Firmierung bzw. Umfirmierung zukommen.
Die bisher in den Kundendaten eingetragene natürliche Person muss in diesem Nachweis (Handelsregister-,Vereinsregisterauszug o.ä.) aufgeführt sein.
Soll ein Firmenname ausgetragen werden, so lassen Sie uns bitte eine Abmeldebescheinigung zukommen. Ggf. ein Anschreiben darüber, dass die Firma nicht mehr existiert.
Insofern auch die Postanschrift sowie ggf. E-Mail-Adresse als auch Telefon und Faxnummer geändert werden sollen, teilen Sie das in dem Anschreiben ebenfalls mit.

Lassen Sie uns in allen genannten Fällen ein Anschreiben unter Angabe der Kundennummer zukommen und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Dieses Anschreiben muss von der derzeit in den Kundendaten eingetragenen natürlichen Person unterschrieben sein. Alle Unterlagen müssen uns per Fax oder Briefpost (NICHT per E-Mail) zugestellt werden.

Sollten Sie bereits zugestellte Rechnungen nachträglich mit den aktualisierten Angaben benötigen, so teilen Sie uns das bitte ebenfalls mit und nennen die entsprechenden Rechnungsnummern.